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酒店竞标合同

一、合同双方基本信息

合同甲方（采购人）通常为酒店业主或酒店管理公司，需明确填写法定代表人姓名、注册地址及有效联系方式。乙方（供应商）则为通过招标程序选定的服务提供方或物资供应商，同样需注明企业全称、法定代表人信息及实际经营地址。双方信息的准确性是合同生效的基础要件，也是后续履行过程中沟通协调、责任追溯的重要依据。在实际操作中，部分合同还会要求附上双方营业执照复印件、相关资质证书等作为合同附件，以验证签约主体的合法性与履约能力。

二、标的物及服务内容

（一）物资采购类

客房用品采购需涵盖床上用品、洗漱套装、一次性消耗品等多个品类。其中床上用品应明确面料材质（如60支棉或贡缎）、克重参数及洗涤次数标准，确保符合酒店星级定位；洗漱用品则需标注成分标准，如洗发水的pH值范围、沐浴露的环保认证等。餐饮设备采购涉及厨房炉灶、制冷设备、dishwashingmachines等，合同中需详细说明设备型号、功率参数、能耗等级及安装调试要求，例如商用冰箱需明确制冷温度范围（-18℃至5℃）及日均耗电量指标。消防设备作为特殊品类，必须注明符合GB25506-2010等国家标准，并要求提供省级以上质检机构出具的检验报告。

（二）服务承包类

客房清洁服务需制定量化标准，包括每日清洁频次（如入住客房每日2次、空置客房每3日1次）、清洁工具消毒流程（如抹布分类使用制度）及客用品补充规范（如洗发水余量低于1/3时需更换）。餐饮服务合同应明确餐食供应时间（早餐6:30-10:00、晚餐17:30-21:30）、菜品更新频率（每月不少于15%新品率）及食品安全管控措施，如食材留样保存48小时的具体操作规范。安保服务则需约定巡逻频次（每2小时1次）、监控系统存储时长（不少于30天）及突发事件响应时间（夜间5分钟内到达现场）。

三、价格与支付条款

合同总金额采用固定总价模式时，需包含物资采购成本、运输损耗、安装调试费、增值税及三年质保期内的维保费用等所有相关支出。付款节奏通常分阶段设置：合同签订后15个工作日内支付30%预付款，用于启动生产或备货；物资到货验收合格后支付50%进度款，此时需提供完整的交货清单与质检报告；剩余20%作为质保金，待一年质保期满无质量问题后一次性付清。对于长期服务类项目，如年度清洁服务，可采用按月结算方式，每月5日前根据上月服务考核结果支付费用，考核得分低于85分时按比例扣除相应款项。

四、履约保障机制

（一）质量控制体系

物资类产品需提供出厂检验合格证，进口设备还应附加报关单与商检证明。服务类项目需建立三级质检制度：乙方每日自查、甲方每周抽查、第三方月度评估。以客房布草为例，合同可约定每月随机抽取20套进行断裂强力测试，纬向强力不得低于200N。餐饮服务则需每季度进行一次食品安全飞行检查，重点检测餐具洁净度（细菌总数≤3cfu/cm2）及食材农药残留指标。

（二）应急预案条款

针对可能出现的履约风险，合同应预设应对方案。如物资延期交付时，乙方需按日支付合同总金额0.05%的违约金，累计违约金不超过合同金额的5%；逾期超过30天，甲方有权单方解除合同并要求赔偿损失。服务中断事件则需明确响应机制，如安保人员缺岗时，乙方需在2小时内安排替补人员到岗，否则按缺岗时长扣除相应服务费。

五、双方权利义务

（一）甲方权利义务

甲方有权定期对乙方履约情况进行检查，检查人员需佩戴工作证件并提前24小时通知。在发现质量问题时，甲方可发出书面整改通知，要求乙方在7个工作日内完成修复或更换。同时甲方需提供必要的工作条件，如为设备安装提供临时电源接口（220V/380V）、为清洁人员配备专用工作通道等。若因甲方原因导致工期延误（如场地未按时交付），需向乙方支付误工补偿，标准为每人每日200元。

（二）乙方权利义务

乙方需建立专业服务团队，其中客房清洁人员应持有健康证并接受过不少于80课时的专业培训。对于特种设备安装，乙方需派遣持有特种作业操作证的技术人员，且现场作业人员不得少于2人。在合同履行过程中，乙方应按月提交履约报告，内容包括物资损耗统计、服务满意度调查结果（样本量不少于当月客诉量的30%）及下月工作计划。涉及知识产权的服务成果，如定制化管理系统开发，未经甲方书面许可，乙方不得用于其他商业项目。

六、合同变更与终止

合同变更需采用书面形式，经双方签字盖章后生效。常见的变更情形包括服务范围调整（如增加会议室清洁服务）、物资规格升级（如将普通牙刷更换为可降解材质）等，变更部分的价格需按原报价原则重新核算。合同终止分为自然终止与提前终止两类，自然终止时乙方需完成物资清点移交（如剩余布草数量盘点）及财务结算；提前终止则需满足特定条件，如乙方连续三次考核不合格，甲方可提前30天发出书面解约通知，此时乙方应在15日内完成人员撤离与设备拆除工作。

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