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养老服务评估师职业素养面试题及解析

一、单选题（每题2分，共10题）

1.养老服务评估师在评估过程中应遵循的核心原则是？

A.经济利益最大化

B.客户完全自主决定

C.以人为本，尊重个体差异

D.尽可能减少评估时间

正确答案：C

解析：养老服务评估的核心是尊重服务对象的尊严和需求，而非单纯追求效率或经济利益。评估师需结合服务对象的具体情况，提供个性化的评估方案。

2.在评估失智老人的能力时，评估师应优先关注哪方面指标？

A.经济收入水平

B.认知功能与日常生活活动能力

C.家庭成员意见

D.社交网络范围

正确答案：B

解析：失智老人的评估重点在于认知功能和自理能力，直接影响其生活质量和照护需求。经济收入、家庭意见等虽重要，但非首要指标。

3.当服务对象对评估结果提出异议时，评估师应如何处理？

A.坚持评估结论，无需解释

B.直接拒绝服务对象的要求

C.耐心沟通，重新评估或提供更多信息

D.视情况转介法律援助

正确答案：C

解析：评估师需以专业态度回应异议，通过沟通澄清疑虑，必要时调整评估方案，确保服务对象理解并参与决策。

4.养老服务评估中，“照护需求”主要指什么？

A.服务对象的家庭背景

B.医疗费用支出

C.日常生活自理能力及健康支持需求

D.社区资源利用情况

正确答案：C

解析：照护需求的核心是服务对象在生活照料、医疗康复等方面的实际需要，而非家庭、经济或社区资源等间接因素。

5.评估师在采集服务对象信息时，应特别注意保护哪项权利？

A.评估结果的隐私权

B.服务对象的知情同意权

C.家庭成员的参与权

D.机构的商业利益

正确答案：B

解析：评估涉及敏感信息，评估师必须确保服务对象知情并同意信息采集，避免未经授权的披露。

6.评估师发现服务对象存在潜在虐待风险时，应如何行动？

A.继续评估，避免敏感话题

B.立即停止评估，转介相关部门

C.视情况记录，但不上报

D.询问家庭成员是否知情

正确答案：B

解析：潜在虐待风险需立即上报，评估师有责任保护服务对象安全，遵循行业伦理规范。

7.养老服务评估中，“功能性评估”主要关注什么？

A.服务对象的教育背景

B.服务对象的社会地位

C.服务对象完成日常活动的能力

D.服务对象的消费习惯

正确答案：C

解析：功能性评估侧重于评估对象的自理能力（如进食、穿衣、如厕等），而非非直接相关的因素。

8.评估师在评估机构服务能力时，应重点考察什么？

A.机构的市场知名度

B.机构的收费水平

C.机构的服务质量与适配性

D.机构的管理团队背景

正确答案：C

解析：评估机构能力的关键是服务是否符合评估对象需求，而非机构本身的外部特征。

9.在评估老年人心理健康时，评估师应具备哪些专业素养？

A.精通所有心理学理论

B.具备共情能力，善于倾听

C.拥有心理学博士学位

D.熟悉所有精神药物

正确答案：B

解析：心理健康评估更需沟通技巧和共情能力，而非仅依赖学术背景或药物知识。

10.评估师在撰写评估报告时，应避免使用哪些表述？

A.“根据评估，服务对象需长期照护”

B.“建议优先选择机构A，因其费用较低”

C.“服务对象在认知方面存在显著障碍”

D.“若条件允许，可考虑社区日间照料”

正确答案：B

解析：评估报告应客观中立，避免推荐特定机构或暗示经济因素，仅陈述需求与建议。

二、多选题（每题3分，共5题）

1.养老服务评估师应具备哪些职业道德？

A.公正中立

B.严格保密

C.持续学习

D.利益冲突回避

E.言语攻击服务对象

正确答案：A、B、C、D

解析：职业道德要求评估师保持中立、保密、专业成长并避免利益冲突，言语攻击明显违反职业规范。

2.评估失智老人时，哪些评估工具可能适用？

A.Mini-MentalStateExamination（MMSE）

B.GeriatricDepressionScale（GDS）

C.KatzIndexofActivitiesofDailyLiving（ADL）

D.LawtonScaleforInstrumentalActivitiesofDailyLiving（IADL）

E.道德经

正确答案：A、B、C、D

解析：上述工具均用于评估认知、情绪及日常生活能力，道德经与评估无关。

3.评估师在跨文化服务中需注意哪些问题？

A.语言障碍沟通

B.文化习俗差异

C.服务对象对养老服务的认知差异

D.政府补贴政策解读

E.机构规模选择

正确答案：A、B、C

解析：跨文化评估需关注沟通、文化敏感性及服务认知，政策解读和机构选择非核心问题。

4.评估老