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2025年AGV维护保养合同协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方AGV设备的维护保养服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方委托乙方对位于甲方厂区[具体位置描述]的[数量]台AGV设备（设备型号：[AGV设备型号]，设备编号：[如有，请列出或说明]，以下简称“目标设备”）提供维护保养服务。

1.2服务范围包括但不限于目标设备的预防性维护保养和故障纠正性维护保养。

1.3预防性维护保养（以下简称“预防性维护”）包括但不限于：

(1)每日设备检查，包括外观、基本功能、状态指示灯等；

(2)每周设备清洁，重点清洁导轨、车轮、传感器等关键部位；

(3)每月进行润滑、紧固操作，对易磨损部件进行检查；

(4)每季度进行关键参数校准，性能测试，包括续航能力、导航精度等；

(5)每半年对电池系统进行检测和维护；

(6)其他根据设备制造商建议或甲方生产需求进行的定期保养项目。

1.4纠正性维护保养（以下简称“纠正性维护”）包括但不限于：

(1)目标设备出现故障或异常时，乙方根据甲方通知及时响应并派员到场；

(2)乙方技术人员对故障设备进行诊断，确定故障原因；

(3)乙方采用必要的维修措施修复故障，确保设备恢复正常功能；

(4)维修完成后进行功能测试和性能验证。

1.5备件服务：在预防性维护过程中更换的易损件，以及纠正性维护中使用的零配件，应为原厂或乙方确认的同等质量配件。非标准或特殊备件的供应，其费用和周期由双方另行协商确定。

1.6服务标准：乙方提供的服务应符合设备制造商的技术规范和推荐标准，以及国家或行业相关标准。维修应确保使用合格的零配件，并尽可能恢复设备至原有性能。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)甲方的权利：有权要求乙方按照本合同约定提供服务；有权对乙方的服务过程进行监督和检查；有权要求乙方提供维保记录和服务报告；有权要求乙方对其服务人员进行培训和资质证明。

(2)甲方的义务：应向乙方提供目标设备运行所需的必要场地、环境（包括但不限于适当的清洁度、电源接入、网络条件），并确保其符合乙方进行维护保养的要求；应保证设备操作人员配合乙方的维护保养工作，提供必要的安全指导；应及时、准确地向乙方报告目标设备的故障或异常情况；应向乙方提供目标设备的完整技术资料、操作手册及相关的使用记录；应按照本合同约定及时足额向乙方支付服务费用；应遵守乙方的合理安全要求，并为乙方服务人员提供必要的安全防护用品。

2.2乙方的权利与义务：

(1)乙方的权利：有权按照本合同约定收取服务费用；有权要求甲方提供履行合同所必需的支持和配合；有权查阅甲方提供的设备相关资料；对服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务。

(2)乙方的义务：应组建专业的服务团队，配备具备相应资质和经验的技术人员；应按照本合同约定的范围、内容和标准，以及制造商的建议，按时、按质完成各项维护保养工作；应确保在服务过程中使用原厂或同等质量认证的零配件；应建立并保存详细的服务记录，包括维护内容、更换配件、服务人员等信息，并按约定向甲方提交维保报告；应在接到甲方故障报告后，在约定的响应时间内派遣技术人员到达现场进行处理；应遵守甲方的厂区管理规定和安全操作规程，配备必要的保险，并对服务人员的人身安全负责；应对其服务行为和结果承担法律责任，确保服务过程符合安全生产的要求。

第三条服务响应与执行

3.1乙方承诺对甲方的服务请求提供及时响应。对于计划内的预防性维护，乙方将按照双方协商确定的时间表执行；对于一般故障报修，乙方应在收到报告后[例如：4]小时内响应，并派遣技术人员到达现场；对于紧急故障（如导致生产中断的故障），乙方应在收到报告后[例如：2]小时内响应，并派遣技术人员到达现场。

3.2故障处理：当目标设备发生故障时，甲方应立即通知乙方，提供故障现象描述。乙方技术人员到达现场后，应进行诊断，并制定维修方案。维修过程中，乙方应采取有效措施防止故障扩大或对其他设备造成影响。维修完成后，乙方应进行测试，确保设备功能恢复正常，并告知甲方维修情况。

3.3服务记录：乙方应详细记录每次维护保养或故障处理的过程、结果和所用配件，并作