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2022年即时零售行业发展背景及现状分析

即时零售分为平台型和自营型，其中平台型包括：1)全品类经营的平台，如美团闪购、饿了么新零售；2)主要服务商超数

字化的平台，如京东到家、淘鲜达。按照线上销售占比将自营型分为三类：1)100%线上销售的前置仓模式，比如叮咚买菜、

美团买菜等；2)线上销售占比更高的店仓一体模式，比如线上占比约70%的盒马；3)线上销售占比在10-20%的传统超市，比

如高鑫零售、永辉超市等。

即时零售具有若干典型特征：一是线上线下高度融合。即时零售是囊括了线上交易平台、线下实体零售商、第三方(或商

户自

有)配送物流的完整零售体系。二是配送流程周期较短。由于即时零售满足的是消费者应急性、即时性需求，时效性极强，因

此即时零售的商品配送时间一般控制在1小时以内，甚至多数场景能实现半小时内送达。

从经济层面来看，根据国家统计总局数据，2017-2021年我国社会销售品总额呈现上升趋势，网上零售额占比也逐年增加

。随着居民消费升级，供给侧、商户的线上化率提升，数字化转型加速线上线下融合。

2、政策

从政策方面来看，零售行业的业态模式创新和转型升级需要有良好的政策环境支持。近几年国务院及各部委出台的多项政

策文件均明确表示出对零售业态数字化改造、线上线下融合发展的方向性指引，即时零售作为其中的典型业态，获得了充足的

发展空间。

从订单量和用户量来看，即时零售的订单量和人均覆盖率都呈现爆发式增长。相关数据显示，2014至2021年即时履约配

送订单量从12亿单增长至309亿单；即时履约配送用户规模由2014年的1.24亿人增长至2021年的6.33亿人。

从市场交易规模来看，中国即时零售业态蓬勃发展，市场规模同样快速成长。据预测，2025年市场规模将接近1.2万亿元

，2020年到2025年的CAGR达51%。

从用户角度来看，根据美团研究院报告显示，年轻群体仍为即时零售的

消费主力，年龄主要分布在80后和90后。

目前，即时零售行业玩家众多。其中，京东到家与头部商超合作最多，是最大的即时零售电商平台。即时零售电商平台主

要有京东到家、淘鲜达、美团闪购、多点等。京东到家与头部商超合作最多，规模优势明显。截至2021Q4，公司与前百强超

市中的85家建立了合作关系，尤其是沃尔玛超市，是公司的战略投资者。

作为一种新型零售业态,即时零售的发展仍然面临一定的困难与挑战。一是供给能力亟须升级。作为即时零售发展基础

的零售企

业，尤其是中小商户仍然普遍缺乏先进的运营管理能力，库存数字化管理、用户需求分析水平不足影响了即时零售有效供给。

二是标准水平有待提升。即时零售业态具有一般新型零售业态的共同挑战，即业务标准、技术标准和管理标准三方面的规范程

度需要完善，消费者对线上和线下的体验不一致，售后服务也存在一定短板，整体的标准化水平有待提高。

针对存在的问题提出如下建议，一是加强数字技术应用。大力支持电子商务企业向线下延伸拓展业务，加快线下业态数字

化改造进程；引导实体企业开发数字化产品和服务，对使用数字管理系统、数字营销系统、数字财务系统的零售业中小微商户

，给予适当的优惠和扶持。二是提升标准化水平。围绕即时零售的平台建设、技术保障、信息交换、交易保障、管理服务和信

息安全等方面

构建标准体系，针对新型零售业态的运营模式和市场发展提出标准制定规划。在标准制定上倡导多方合作模式，可由龙头企业

主导，各方企业积极参与，标准制定采用边制定边示范边完善的过程，提高标准的实用性。