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数字税务系统协议

一、合同主体

（一）合同双方

本协议由以下双方共同签订：甲方（需求方）为税务相关机构或企业，其全称为____________________（下划线长度20个字符），注册地址位于____________________（下划线长度20个字符），联系人姓名为张某，联系方式为电子邮箱地址。乙方（服务方）为专业软件技术服务提供商，其全称为____________________（下划线长度20个字符），注册地址位于____________________（下划线长度20个字符），联系人姓名为李某，联系方式为电话号码。双方均具备合法经营资质，并在本协议中明确各自角色；甲方负责提出需求与验收服务，乙方负责提供系统开发与维护支持。

本协议遵循国家相关税务法律法规和电子技术标准，旨在规范数字税务系统的合作事项。双方确认已充分了解协议内容，并基于互信原则建立合作关系。任何一方需确保提供信息的真实性，如有变动须及时通知对方，以避免合作中断。

（二）定义与范围

本协议中的“数字税务系统”指乙方为甲方开发的电子税务处理软件，包括计税、申报、审计等核心功能模块，该定义基于国家税务总局相关规定构建通用框架，适用于一般税务管理工作。服务范围涵盖系统定制开发、数据迁移、用户培训、持续维护及技术升级等环节，乙方需确保系统功能满足甲方业务需求。协议有效期自签字之日起至服务项目全部完成为止，并可根据实际需要延期或调整。

协议项目执行周期预估为某年初至某年底，具体时间由双方根据进度协商确定。服务区域限于甲方指定的行政区划内，乙方应遵守当地税务政策与信息安全规范。协议履行期间，任何信息交互均需通过加密渠道进行，以保护敏感数据不外泄。

二、合同内容与服务范围

（一）服务内容描述

乙方承诺为甲方提供全面数字税务系统解决方案，涵盖需求分析、系统设计、编码实现、测试部署等环节。服务内容具体包括：系统开发基于甲方提供的业务场景，乙方负责搭建前后端架构，集成税务计算引擎；数据迁移服务涉及历史数据导入与格式转换，确保过渡平稳；用户培训提供线上和线下模式，内容涵盖系统操作、安全注意事项及常见问题解决；持续维护包含故障排除、补丁更新和性能优化，乙方须24小时内响应甲方求助需求，并在紧急情况下提供临时解决方案。

此外，乙方需定期提交项目进度报告，内容包括开发里程碑、风险点评估及优化建议；服务输出物包括源代码文档、用户手册和测试报告，所有交付物必须符合行业标准。甲方有权随时审阅工作成果，并提出改进意见；乙方根据反馈进行迭代升级，保证系统稳定运行。服务频率与强度根据实际业务量调整，避免资源浪费。

（二）服务标准与验收

乙方保证数字税务系统功能完整、高效可靠，性能指标包括系统响应时间小于5秒、数据准确率达99%以上、安全防护符合国家等级保护要求。甲方负责验收流程：乙方完成各阶段交付后，甲方组织内部测试，测试内容包括功能完整性、用户体验及兼容性；验收标准基于事先商定的技术规范，甲方出具验收报告确认结果。

验收不合格时，乙方应在7个工作日内修复缺陷并重新提交测试；连续三次不合格视为重大违约。项目最终验收后，双方签署书面确认书，作为服务完成的依据。系统上线后，乙方提供为期一年的免费保修期，包括紧急支援和优化调整，确保甲方无缝使用。

三、责任与义务

（一）甲方责任与义务

甲方需提供必要的资源支持与协作条件：提交详细的业务需求文档，确保需求真实、清晰；提供系统运行所需的数据接口、硬件环境及相关权限；指派专人与乙方对接，处理日常沟通和问题反馈；按时支付服务费用，保障合作顺畅；遵守国家税务数据管理规定，对获取的系统信息严格保密，禁止泄露或滥用。

甲方应定期审核服务效果，参与系统测试并提供建设性反馈；若涉及第三方供应商协调（如云服务器提供商），甲方负责建立联系并共享资源信息。甲方需培训内部员工熟练操作系统，维护系统安全；未经乙方许可，不得擅自修改源代码或转让使用权，避免知识产权侵权。

（二）乙方责任与义务

乙方承诺提供专业高效的服务执行：根据协议约定交付合格系统，确保功能稳定性和数据安全性；指派经验丰富的技术团队负责项目，团队成员具备相关认证资质；定期向甲方报告进度和风险，预防潜在延误；维护系统运行环境，实施定期备份与灾害恢复计划；响应甲方求助时，提供及时技术支持并记录解决过程。

乙方应对甲方数据严格保密，采取加密存储与传输措施，防止数据泄露或非法访问；培训服务覆盖操作指导和安全规范，提升甲方员工能力。乙方负责系统升级与bug修复，确保长期可用性；费用结算清晰透明，提交详细发票支持甲方财务管理。乙方遵守国家税务法律法规，不传播或处理敏感数据，维护行业伦理。

四、支付条款

（一）费用结构与支付方式

本协议服务费用总额为人民币____________________元（下划线长度20个字符），