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2025年国家开放大学（电大）《电子商务创新与应用》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.电子商务平台的核心功能不包括（）

A.商品展示

B.在线支付

C.物流配送

D.社交网络

答案：D

解析：电子商务平台的主要功能集中在商品展示、在线支付和物流配送等方面，以促进交易的完成。社交网络虽然可以与电子商务结合，但并非其核心功能。

2.以下哪项不属于电子商务的类型（）

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.B2G

答案：D

解析：电子商务的主要类型包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）和C2C（消费者对消费者），B2G（企业对政府）虽然存在，但并非主流电子商务类型。

3.电子商务活动中，用于确保交易双方身份真实性的技术是（）

A.加密技术

B.数字签名

C.防火墙技术

D.虚拟专用网络

答案：B

解析：数字签名技术主要用于确保交易双方的身份真实性和交易的完整性，是电子商务中常用的安全措施。

4.以下哪项不是电子商务平台的选择因素（）

A.平台的知名度

B.平台的安全性

C.平台的交易费用

D.平台的设计美观度

答案：D

解析：选择电子商务平台时，通常会考虑平台的知名度、安全性、交易费用等因素，而设计美观度虽然重要，但并非决定性因素。

5.电子商务活动中，用于保护交易数据不被窃取的技术是（）

A.身份验证技术

B.加密技术

C.防火墙技术

D.虚拟专用网络

答案：B

解析：加密技术主要用于保护交易数据在传输过程中的安全性，防止数据被窃取或篡改。

6.以下哪项不属于电子商务的支付方式（）

A.支付宝

B.微信支付

C.银行卡支付

D.现金支付

答案：D

解析：电子商务的支付方式主要包括支付宝、微信支付、银行卡支付等，现金支付不属于电子商务的支付方式。

7.电子商务活动中，用于提高用户体验的技术是（）

A.搜索引擎优化

B.数据分析技术

C.人工智能技术

D.以上都是

答案：D

解析：搜索引擎优化、数据分析技术和人工智能技术都可以用于提高电子商务的用户体验，因此都是正确的选项。

8.电子商务活动中，用于提高网站流量的方法不包括（）

A.搜索引擎优化

B.社交媒体营销

C.广告投放

D.物流配送

答案：D

解析：提高网站流量的方法主要包括搜索引擎优化、社交媒体营销和广告投放等，物流配送不属于提高网站流量的方法。

9.电子商务活动中，用于提高客户满意度的策略是（）

A.提供优质的售后服务

B.降低商品价格

C.增加商品种类

D.以上都是

答案：D

解析：提高客户满意度的策略包括提供优质的售后服务、降低商品价格和增加商品种类等，因此都是正确的选项。

10.电子商务活动中，用于提高商品转化率的技术是（）

A.商品推荐技术

B.用户画像技术

C.人工智能技术

D.以上都是

答案：D

解析：商品推荐技术、用户画像技术和人工智能技术都可以用于提高商品转化率，因此都是正确的选项。

11.电子商务平台在选择支付方式时，首要考虑的因素是（）

A.支付方式的便捷性

B.支付方式的费用

C.支付方式的安全性

D.支付方式的名气

答案：C

解析：在电子商务平台中，支付方式的安全性是首要考虑的因素，因为安全性直接关系到用户的资金安全，如果支付方式存在安全漏洞，会导致用户的资金损失，从而影响用户对平台的信任。

12.以下哪项不是电子商务营销的特点（）

A.目标客户明确

B.营销成本高

C.互动性强

D.营销效果可测

答案：B

解析：电子商务营销具有目标客户明确、互动性强、营销效果可测等特点，但由于其传播速度快、范围广，营销成本相对较低，因此B选项不是电子商务营销的特点。

13.电子商务活动中，用于分析用户行为数据的技术是（）

A.数据挖掘技术

B.机器学习技术

C.加密技术

D.防火墙技术

答案：A

解析：数据挖掘技术主要用于从大量的用户行为数据中提取有价值的信息，帮助商家了解用户的喜好和需求，从而制定更有效的营销策略。机器学习技术虽然也可以用于分析用户行为数据，但数据挖掘技术更直接、更常用。

14.电子商务活动中，用于提高网站排名的技术是（）

A.搜索引擎优化

B.社交媒体营销

C.内容营销

D.以上都是

答案：D

解析：提高网站排名的技术包括搜索引擎优化、社交媒体营销和内容营销等，因此都是正确的选项。搜索引擎优化可以通过优化网站结构和内容来提高网站在搜索引擎中的排名；社交媒体营销可以通过在社交媒体平台上发布内容来吸引用户访问网站；内容营销可以通过发布有价值的内容来吸引用户访问网站。

15.电子商务活动中，用于