电商模式下企业价值链成本管理研究——以A公司为例.pdfVIP

摘要

随着互联网经济的高速发展，电子商务打破了原有的购物方式，满足了大众

消费过程中对于简便、快捷的需求。在此背景下，电商企业如同雨后春笋般不断

涌出，市场竞争激烈。企业要想在激烈的竞争市场上持续发展，找到新的利润增

长点，就需要具有高于行业内竞争对手的独特优势。由于成本管理的效果直接影

响经营利润，决定企业竞争力和市场地位，因此电商企业必须重视成本管理。价

值链成本管理体系是基于价值链理论、作业成本管理理论的基础上建立的，属于

企业战略管理的一环。这种成本管理体系不仅将与产品有关的企业内部活动纳入

价值链，还涵盖了制造商、供应商和最终客户的关系维护等外部环节，扩展了成

本管理的范围。如此，不仅能够提供企业内部经营环节的成本信息，也能提供企

业上下游的供应商、客户以及行业竞争者的价值链成本相关信息，从而协助企业

实现价值链的整体优化，塑造成本竞争优势。

本文选取A公司作为研究案例，以价值链成本管理为视角，在电子商务的

背景下，对其成本管理现状进行分析并提出问题及对策建议。首先，本文对国内

外研究文献进行了综述，对相关理论概念进行了界定。其次，引入A公司案例，

结合行业背景、成本结构、战略定位，对其价值链进行了解构，进而对其内部价

值链上采购、研发、销售、仓储运输、售后服务五个环节和外部价值链上供应商、

第三方物流、行业竞争者和客户四个环节的成本管理的现状进行分析。而后，通

过横纵向对比，提出A公司成本管理过程中主要存在的问题，对价值链成本管

理的必要性、迫切性进行评价。最后，对A企业实施价值链成本管理提出优化、

改进意见，以求达到降本增效，提升综合竞争力的目的。

关键词：价值链价值链成本管理电商企业

I

杭州电子科技大学硕士学位论文

ABSTRACT

WiththerapiddevelopmentoftheInterneteconomy,e-commercehas

brokentheoriginalshoppingmethodandsatisfiesthedemandforsimplicityand

speedinthemassconsumptionprocess.Withthegrowthofconsumerdemand

andthesupportofmycountrysrelevantpolicies,e-commercecompanieshave

sprunguplikemushroomsafterarain,andthemarketcompetitionisfierce.If

e-commercecompanieswanttocontinuetodevelopinthefiercelycompetitive

marketandfindnewprofitgrowthpoints,theyneedtohaveauniqueadvantage

overtheircompetitorsintheindustry.Theeffectofcostmanagementdirectly

affectsoperatingprofitsanddeterminesthecompetitivenessandmarketposition

ofenterprises.Therefore,e-commercecompaniesmustpayattentiontocost

management.Thevaluechaincostmanagementsystemisestablishedonthe

basisofvaluechaintheory,activitycostmanagementtheoryandother

theoreticalfoundations,anditisapartofcorporatestrategicmanagement.This

costmanagementsystemnotonlyincorporatesproduct-relatedinternal