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(完整)公司质量月质量知识竞赛题库及答案(通用版)

一、单选题（每题2分，共30分）

1.质量管理发展的三个阶段不包括以下哪个阶段（）

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.质量改进阶段

答案：D

解析：质量管理发展的三个阶段为质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。

2.以下哪个不是ISO9000族标准的核心标准（）

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO10012

答案：D

解析：ISO9000族标准的核心标准包括ISO9000、ISO9001、ISO9004、ISO19011，ISO10012不是核心标准。

3.质量方针是由组织的（）正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

A.管理者代表

B.最高管理者

C.质量管理部门负责人

D.技术负责人

答案：B

解析：质量方针由组织的最高管理者正式发布。

4.以下哪种抽样方法属于随机抽样（）

A.分层抽样

B.方便抽样

C.系统抽样

D.A和C

答案：D

解析：分层抽样和系统抽样属于随机抽样方法，方便抽样不属于随机抽样。

5.产品质量特性中，“汽车的速度”属于（）

A.性能特性

B.寿命特性

C.可靠性特性

D.安全性特性

答案：A

解析：汽车的速度体现了汽车的性能，属于性能特性。

6.质量管理中，PDCA循环的D阶段是指（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：B

解析：PDCA循环中，P是计划，D是执行，C是检查，A是处理。

7.质量成本中，预防成本不包括（）

A.质量培训费用

B.质量审核费用

C.新产品评审费用

D.废品损失费用

答案：D

解析：废品损失费用属于内部故障成本，不属于预防成本。

8.控制图的控制界限一般设定在（）

A.±1σ

B.±2σ

C.±3σ

D.±4σ

答案：C

解析：控制图的控制界限一般设定在±3σ。

9.以下哪种质量管理工具主要用于寻找质量问题产生的原因（）

A.排列图

B.因果图

C.直方图

D.散布图

答案：B

解析：因果图主要用于寻找质量问题产生的原因。

10.产品质量认证和质量管理体系认证的共同点是（）

A.认证对象相同

B.都有具体产品标准

C.都需要第三方认证机构

D.证书和标志都能在产品上使用

答案：C

解析：产品质量认证和质量管理体系认证都需要第三方认证机构。

11.六西格玛管理中，西格玛水平越高，表示（）

A.缺陷率越低

B.缺陷率越高

C.成本越高

D.效率越低

答案：A

解析：西格玛水平越高，意味着过程的波动越小，缺陷率越低。

12.以下哪个不属于质量改进的步骤（）

A.选择课题

B.掌握现状

C.分析原因

D.维持现状

答案：D

解析：质量改进包括选择课题、掌握现状、分析原因等步骤，目的不是维持现状。

13.以下关于质量的说法，正确的是（）

A.质量就是产品的性能

B.质量就是产品的可靠性

C.质量是一组固有特性满足要求的程度

D.质量就是产品的安全性

答案：C

解析：质量是一组固有特性满足要求的程度，不仅仅指性能、可靠性、安全性。

14.抽样检验中，样本的抽取必须具有（）

A.代表性

B.随意性

C.主观性

D.特殊性

答案：A

解析：抽样检验中，样本抽取必须具有代表性。

15.质量手册是规定组织质量管理体系的（）文件。

A.纲领性

B.操作性

C.记录性

D.临时性

答案：A

解析：质量手册是规定组织质量管理体系的纲领性文件。

二、多选题（每题3分，共30分）

1.质量管理体系文件一般包括（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

答案：ABCD

解析：质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书和质量记录。

2.以下属于质量特性的有（）

A.物理特性

B.化学特性

C.心理特性

D.安全特性

答案：ABCD

解析：质量特性包括物理特性、化学特性、心理特性、安全特性等。

3.全面质量管理的特点包括（）

A.全面的质量管理

B.全过程的质量管理

C.全员参与的质量管理

D.多方法的质量管理

答案：ABCD

解析：全面质量管理具有全面的质量管理、全过程的质量管理、全员参与的质量管理、多方法的质量管理等特点。

4.质量成本包括（）

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

答案：ABCD

解析：质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本。

5.以下哪些是质量管理工具（）