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沟通与执行力心得体会

篇1：沟通与执行力心得体会

“执行力”之我见【1】

“执行力”这个词，想必大家都不生疏。但如何提升“执行力”，如何克服执行中的沟通障碍始终是困扰大家的难题。通过对“执行力”课程的学习，我豁然开朗，受益匪浅。

所谓“执行力”，是指贯彻战略意图，完成预定目标的一种操作力量。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。由此可见执行力的重要性非同一般。那么，如何才能提升执行力呢?首先，建立科学、规范、高效的制度规章是基础，制度完善、流程清楚并为每一位员工所熟知，才能保障运营的规范、顺畅与高效;其次，肯定要把握好授权与监督的平衡，要做好对授权的监督执行;三要提升学习力量，将来唯一长久的优势，就是有力量比你的竞争对手学习的更快;四要克服执行中的沟通障碍，有效的传递任务要求，下达任务要“简练且明确”，不能把简洁问题简单化;五是管理者在执行中要“以身作则”，发挥榜样效应。

老师叙述的一个个正面的、反面的、轻松的又或是令人心情沉重的案例，使我深刻熟悉到工作中执行力的重要性。“天地生人，每一人应有一人之业;人生在世，生一日应尽一日之责”。团队也好，个人也好，肯定要有高度的责任感、有坚决的目标、有擅长分析并解决问题的力量和高度的团队合作精神，要充分发挥执行力的作用，才能保障预期目标的达成。作为齐商银行的一名中层副职管理人员，在今后的工作中，我应以提升团队和个人执行力为关键点，打造卓越执行力，让我们齐商银行的雄伟战略赢在执行。

沟通是职场胜利的基石【2】

在一个宽松、和谐的人际关系中工作，会使职场人感到很幸福，也是大家所期盼的。那么如何营造这样一个抱负的工作环境呢?应当如何与自己的`上级、同事和谐相处呢?通过学习《如何与上下级沟通》，我领悟到了沟通的奥妙，现共享一下个人的心得。

敬重别人是基础。大家都知道在法律面前人人公平，但在工作中无论职务凹凸、资格深浅、年龄大小，只是工作职责、职位的不同，大家在人格上也是公平的，只有熟悉到这一点，才能做到上下级之间、同事之间相互敬重，有了敬重沟通起来才可能顺畅。

沟通方法要科学。首先，要管控好自己的心情，沟通前要有平和心态，要理清问题的实质。其次，要区分不同的沟通对象，针对不同的人、不同的场合选择恰当的方式，才能保证效果。最终，要以效果为最终目的。在进行批判或指出下属工作失误或不足的沟通时，要避开心情化，特殊是对方消失一些过激烈言行时，肯定要沉稳、平和，一切以达到解决问题为根本。

与对方成为伴侣。这一点很重要，特殊是在与下属谈心时，要了解到员工真正的内心想法、多从对方的角度思索、内容要走心。可以在生活的关怀、职业的进展等方面给出真诚的分析关心，打快乐扉，通过沟通成为真诚的伴侣。

基于人性，构筑有效沟通【3】

一成天的课程都是在讲沟通，包括晚上的体验活动也是在说沟通。今日的课程使我对沟通的重要性、沟通的方式方法、沟通的效果等有了更加深层次的理解和感受。

如何对下属进行批判?与上级主管决策看法不全都该如何处理?如何将极具挑战性的目标安排给下属?在单位中如何与平级部门进行协商合作?这些都是沟通中的关键时刻。今日的课程陈老师讲解了其中的规律，又启发了解决问题的方法。这使我熟悉到基于人性才能建立有效的沟通，在相互信任的基础上才能有效沟通。

在沟通中要讲究人性法则：人在心情中是不讲道理的;人有态度问题时总是某种需求没有得到满意。解决沟通中的冲突需要“人所欲，施于人”。我个人熟悉最深刻且受用最大的地方是，陈老师讲解的“如何将极具挑战性的目标安排给下属?”。这时应采纳“动之以情、晓之以理、胁之以灾、诱之以利;给资源、定节点、请复述、表信任”的方法。这个方法有用性高、操作性强。

晚上开展的《收获的季节》体验活动是一个很好的应用学习内容的机会。但在活动中，还是暴露出沟通不畅、信息传递不顺当等方面的问题，让我们更好地体验到了沟通的重要性。活动气氛热闹，各个小组仔细总结了活动中的感悟，共享了心得。嬉戏中除了沟通之外，个人还有两点感受颇深：一是嬉戏在其次轮、难以再进行时，通过放生使嬉戏得以连续，让我们能够连续收获，让我切身感受了有舍有得的道理;二是老师最终的总结中说道“我们往往总是在指责别人的过失，却总是忽视自身的检讨”，这也给我留下了深深的触动。

篇2：高效沟通与执行力心得

6月22日在公司培训中心的统一支配下，我参与了詹志勇先生关于“有效沟通与执行力”的学习，真的感觉很不错，受益匪浅。虽然沟通与执行是我们每天都在做的事情，并且没有人太多的关注它，但是它却起着至关重要的意义。做为一名班长，如何能够清楚理解上级领导的意图，如何能够保证生产指令的有效上传下达，如何精彩完成生产任务，