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供热供水供气情况汇报范文

供热供水供气状况汇报范文（精选3篇）

供热供水供气状况汇报范文篇1

xx年度，煤炭价格和煤炭市场形势发生了前所未有的变化。煤电之争不仅造成了电力企业经营亏损，而且影响了整个社会的均衡进展。为了保证公司集中供热的顺当进行，公司全体员工大力开展节能降耗、扭亏增效工作，在生产运行和供热服务部门的努力下，广阔居民在暖和舒适中度过了持续低温的寒冬。针对室外环境温度持续偏低的实际，公司适时提高了交换站供暖温度，并准时受理用户投诉，处理和测温，使供热质量和服务质量有了进一步的提高。经过近四个月的艰苦努力，各项成本和效率指标与上年度相比，发生了大幅度的下降，为下一年度的供热工作开展奠定了坚实的基础。

为了总结阅历，找准问题，更好地顺承和实施热电联产规划，现将xx年度冬季供热工作状况总结如下：

一、供热经营基本状况：

xx年的冬季供热工作，从xx年的11月14日开头至06年的3月16日，历时四个月，供热58.74万吨，结算供热量49.62万吨，占年方案的99.24%，较去年同期削减2.77万吨，削减比例为5.28%。其中，工业用汽为32.78万吨，办公经营用汽9.26万吨，居民采暖用汽7.58万吨；供热收入为3861.19万元，较去年同期。

进行退款，提高了服务质量。依据测温方法组织销售管理部人员成立测温小组，各小组轮番值日，大多利用晚上时间对投诉不达标的用户准时进行了测温，准时登记测温结果，对室温不达标的缘由向用户进行了急躁细致的分析与解释，得到了用户的全都好评。组织业务员首次对公司的供热质量及服务质量向用户绽开调查，通过调查统计，准时发觉工作中存在的问题与不足，为今后提高供热质量与服务质量把握了第一手资料。

（一）、加强用户管理，实行了汽暖用户用汽量比对制度和小用户最低用汽量限定制度。自6月份起，我公司取消了用户管损，并根据用户信誉等级和用汽规模进行了建档管理。组织业务员每三日对各用户的用汽量与其预交款进行比对，对达到预交款80％的用户准时进行催交。同时对有表计的小用汽户全部实行了收费双重考核，依据采暖面积限定了最低收费标准。

（二）加大对盗热行为打击力度，对于拖欠汽款、偷用蒸汽的行为，公司协调县城管综合执法大队成立了联合执法小组，借助法律手段进行了追缴和惩罚，通过联合执法和惩戒活动，增加了居民供热商品观念，促进了收费工作的开展。同时组织销售管理部人员对冬季供暖进行了普查，共查出非法和不正值用汽户42家，其中协同县城管综合执法大队查出私接供热管道1家，对查出的状况准时进行了落实，追回取暖费及滞纳金共计5万余元，有效地维护了供热秩序。

（三）、乐观做好收费工作。11月8日县物价局下达了调整供暖价格文件，在时间紧，任务重的状况下，冬季汽款预收工作取得了较好成果，截止12月底汽款累计预收达1220万元，成果的取得总起来说主要概括为以下几个方面：

一是提前做好了宣扬工作。通过电视台、通讯、龙之媒和印发宣扬材料进行了广泛宣扬，同时组织业务员到东苑、成功小区、居家城等各居民小区悬挂条幅，进行现场宣扬。针对去年东苑小区供暖过程中消失的问题，在东苑小区物业的关心下，与东苑小区的用户代表进行了座谈、沟通，拉近与用户间的距离，急躁细致的解答了用户提出的问题，得到了用户的理解。通过以上措施达到了让用户明明白白交费的目的；

二是坚持不交费不送汽的原则，特殊是依据划分的用户等级，对一些信誉较差的单位坚持不交足预交款坚决不送汽，同时对一些特别用户签订了缓交协议；

三是与修造车间协作，对不能实施停暖用户安装了阀门，做到了整座楼或整个单元的掌握，实现了单元整体交费，保证了收费正常进行。

过去的一年，虽然我们取得了肯定的成果，但是在工作中也存在着好多的问题和不足。只有擅长从主观方面分析缘由，勇于改进，才能够拾遗补缺，持续进步。

二、供热工作存在的主要问题

（一）、供热开发方面。开发热用户不合理，零星、分散热用户还在连续增加。没有统一合理的布局与规划，导致供热主管开口太多太乱。不但增加了管网损耗，还不便于管理。

（二）、供热管理方面。打击盗热行为的力度还不够，一是县城市综合执法大队在查处盗热行为方面法律依据不充分，取证难度大；二是检查涉及到居民难度更大，特殊是私接现象，供暖设施在其居室内，不好查处。

（三）、收费管理方面。有些特别用户在不能一次性交清预交款的状况下，经公司同意签订了缓交款协议书。缓交期限到期后，协议履行不到位，致使资金未能准时收回。

（四）、与物业合作方面。各小区物业与其业主沟通亲密，物业对业主的状况把握比较具体，而我们究竟人少，直接与各小区业主联系工作量与工作难度相