基于信任价值沟通：建立有效人际关系与协作信任三维路径.pdfVIP

基于信任的价值沟通

前言：

闭上眼睛，想象一下，自己更愿意和什么样的人交往？绝大多数人的，是：

值得信任。这里二个语：值得与信任。所以，非常简单的道理：如果有了信任，沟通会

变得更容易，可难就难在如何建立信任？也就是——信任的建立需要一个过程，而过程即

是让对方建立“值得”这个认知！

如何让对方认知我们值得信任，是多元化的，分别为：1、以职业让对方认知产生信任：

2、以专业产生：3、建立价值感。本课程的重点在第，即如何建立价值信任。

人与人之间的沟通，就是沟通“事情”。“事”和“情”的有效沟通，才是有价值的。

著名的米勒黑曼公司曾经，所谓价值，是帮助对方完成“组织利益”与“个人赢”。

所谓“组织利益”，类似于对“事”的沟通，所谓“个人赢”，类似于“情”的沟通。它包

含了利益的双向对接与交流的关系，以此建立信任，做到扩展人脉，化解，从

而如何让身边的资源更好地协助完成自身的工作。建立有价值的信任，更是帮助我们推倒部

门墙，不仅化解，更能帮助我们有效预防。

基于这个理念，我们把价值信任的建立分成三个维度：

1、说“事”：为什么沟通中那么多“事”，双方出现“听不懂”“说不清”？沟通中

的信息传递没起作用——说了，仅仅是“说了”而已，导致信息错位，部门协作屡屡受挫，

“资源”越来越不配合，这样不理想的“结果”，严重影响彼此的“信任”。

2、谈“情”：除了“事“，还有“情”。为什么要拉近？因为“人”，才是解决

问题的根本。人与人之间的协作，有时候让人帮忙“做事”很难，但对方却愿意帮“你“做

事。忽略“先做人再做事”，导致彼此没有共情，没有人脉的积累，哪有关键时候的鼎力相

助？

Valuecommunication

basedontrust

前言：

Closeyoureyesandimaginewhatkindofyouwouldratherassociate

with?Theanswerformostpeopleisfourwords:trustworthy.Twokeywordshere:

worthyandtrustworthy.So,averysimpletruth:ifthereistrust,communication

willbecomeeasier,butthedifficultyliesinhowtobuildtrust?Thatistosay-the

establishmentoftrustrequiresaprocess,andtheprocessistolettheotherparty

establishtheperceptionofworthit!

Howtomaketheotherpartyknowthatweareworthyoftrustisdiversified.Theyareasfollows:1.Lettheotherparty：

knowthatwearetrustworthythroughourprofession.

2.Produceprofessionalism:3.Establishasenseofvalue.Thefocusofthiscourseisonthethirdpoint,thatis,ho。

wtobuildvaluetrust

Communicationweenpeopleistocommunicatethings.Effective

communicationofthingsa