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研究报告

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2026年中国乘客信息系统（PIS系统）项目经营分析报告

一、项目背景与概述

1.项目背景

随着城市化进程的加速和公共交通网络的不断扩大，我国公共交通工具在人们日常出行中扮演着越来越重要的角色。为提升公共交通服务质量和乘客出行体验，近年来，各地城市公交、地铁等公共交通工具逐步引入了乘客信息系统（PIS）。PIS系统作为一种集成了信息显示、广播、查询、互动等功能于一体的智能系统，能够为乘客提供实时、便捷的服务，有效缓解了乘客在出行过程中的信息获取难题。

自2010年起，我国政府对公共交通行业信息化建设给予了高度重视，陆续出台了一系列政策措施，鼓励和支持公共交通企业进行技术升级和服务创新。在此背景下，PIS系统项目应运而生，旨在通过先进的信息技术手段，优化公共交通服务，提高运营效率，满足人民群众日益增长的出行需求。项目实施过程中，需充分考虑城市公共交通发展规划、乘客出行习惯、技术标准等因素，确保PIS系统在实用性、可靠性、可扩展性等方面达到行业领先水平。

当前，我国PIS系统市场正处于快速发展阶段，各大城市纷纷加大投入，推动PIS系统在公共交通领域的广泛应用。然而，在项目实施过程中，也暴露出一些问题，如系统功能单一、信息更新不及时、用户体验不佳等。为解决这些问题，有必要对PIS系统进行深度优化和创新，提升系统性能，满足乘客多样化需求。同时，随着5G、物联网、大数据等新技术的快速发展，PIS系统将迎来新的发展机遇，有望在智能交通领域发挥更加重要的作用。

2.项目概述

(1)项目名称：2026年中国乘客信息系统（PIS）项目

(2)项目目标：通过引入先进的信息技术，构建覆盖全国各大城市公共交通工具的乘客信息系统，提升公共交通服务水平，改善乘客出行体验，促进公共交通行业信息化、智能化发展。

(3)项目范围：项目将涵盖全国范围内的城市公交、地铁、轻轨等公共交通工具，涉及PIS系统的设计、开发、实施、运营和维护等各个环节。

(4)项目实施周期：项目计划分为三个阶段，分别为筹备阶段、实施阶段和运维阶段，预计总周期为三年。

(5)筹备阶段：主要包括项目可行性研究、需求分析、技术方案论证、项目团队组建等。此阶段旨在明确项目目标、范围、时间表和预算，确保项目顺利启动。

(6)实施阶段：分为系统设计、开发、测试、部署和试运行等环节。系统设计阶段将根据需求分析结果，制定详细的系统设计方案；开发阶段将进行系统软件和硬件的开发；测试阶段将进行系统功能、性能和安全性的测试；部署阶段将进行系统安装和调试；试运行阶段将进行系统实际运行测试，收集反馈意见，对系统进行优化调整。

(7)运维阶段：项目正式投入使用后，将进入运维阶段，负责PIS系统的日常维护、故障排除、数据更新、升级改造等工作。同时，项目团队还将定期对系统运行情况进行评估，确保系统稳定可靠、功能完善。

(8)项目管理：项目采用项目管理办公室（PMO）模式，设立项目经理、项目副经理、技术负责人、财务负责人等岗位，负责项目整体规划、协调、监控和评估。

(9)预期成果：项目完成后，预计将实现以下目标：提高公共交通服务水平，提升乘客出行满意度；实现公共交通行业信息化、智能化转型；为公共交通企业降低运营成本，提高经济效益；推动我国公共交通行业持续健康发展。

(10)项目合作：项目将邀请国内外知名厂商、科研机构、高等院校等合作伙伴共同参与，共同推动PIS系统技术的创新和发展。通过合作，充分发挥各方的优势，确保项目顺利实施。

3.项目目标

(1)项目目标之一是全面提升公共交通服务品质。通过引入先进的乘客信息系统（PIS），实现信息实时更新、多语言支持、个性化服务等功能，旨在为乘客提供便捷、舒适、安全的出行体验。

(2)项目目标之二是推动公共交通行业的信息化、智能化发展。通过构建覆盖全国的城市公共交通PIS系统，促进公共交通企业运营管理水平的提升，降低运营成本，提高服务效率。

(3)项目目标之三是加强公共交通行业与乘客之间的互动。通过PIS系统，实现乘客与公共交通企业之间的信息互通，提高乘客满意度，增强公共交通企业的品牌影响力。同时，为公共交通企业提供数据支持，助力行业决策制定和优化。

二、市场分析

1.行业市场现状

(1)近年来，随着我国城市化进程的加快，公共交通行业得到了迅速发展。据数据显示，截至2025年，我国城市公共交通工具总里程已超过10万公里，日均客运量超过10亿人次。在此背景下，乘客信息系统（PIS）市场规模逐年扩大。据相关报告显示，2024年，我国PIS市场规模预计将达到100亿元人民币，同比增长率保持在20%以上。

(2)在行业市场现状方面，城市公交和地铁是PIS系统应用的主要领域。以北京市为例，截至2025年，北京市