国基物业礼仪礼节、文明礼貌培训（郑州）.pptx

1;2;3;;;;;;;;;一般接待或迎接时：头正，肩平，腿并，双臂自然放松，双手虎口相握，自然垂下放于体前，两腿并拢，脚位成丁字步或V字步。;头正，肩平，腿并，双臂自然放松，双手虎口相握，可稍稍提上放于腹部以上，胸部以下，两腿并拢，脚位成丁字步或V字步。;侧身步：当走在前面引导来宾时，应尽量走在宾客的左前方。腹部朝向前行的方向，上身稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来宾，与来宾保持两三步的距离。不可将后背转向他人。;向他人告辞时，先向后退三步，再转身离去。退步时，脚要轻擦地面，不可高抬小腿，后退步幅要小，转体时要先转身体，头稍后再转。;右掌心向下，有节奏的拍击掌心向上的左掌，采取左手较