如何解决问题发现和问题分析的七个步骤.pptxVIP

解决问题步骤

事实

？………

问题评价

需要何种准确度？需要何种准确度？

问题假设分析工作来源职责/时间安排最终产品定义从逻辑树中最后一点(或「叶」)开始「重要议题」和「未解决议题」定义不同。要明确界定才能回答是或否，而能提出具体行动假设是对可能用以解决问题的方式之说明，包括回答是或否的原因分析是对「检讨假设或不成立之模式」的说明，目的是要解决问题指出分析资料可能出处说明负责搜集资料或分析工作的人说明诊断后的结果行动确定每个议题都尽量具体明确必要时进一步细分列举假设可用前线想法自我想法同事间想法小组组员之间讨论琢磨假设重新调整分析议题的先后顺序决定决策过程决定分析深度简单案例复杂的说明寻求可用的既有资料决定用何种分析方法决定搜集资料与做分析的人决定时间表、工作段落画「草」图写出诊断的前因后果

问题假设来源为什么业绩下降？

提早经常具体综合里程碑

原则评注

同项目小组共享良计

论证实例-公共图书馆

步骤七说故事(陈述来龙去脉)

步骤七说故事(陈述来龙去脉)

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