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五维高效沟通话术.pptx

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    情绪调节类话术04Step.04深度共情通过我懂你的感受等表达让对方感受到真正的理解，如失恋时用心被撕裂的比喻表达共情03Step.03适时安慰在他人难过时给予温暖支持，如用宠物去了没有病痛的喵星来抚慰失去宠物的朋友02Step.02适度自嘲展现豁达态度拉近距离，如演讲者失误后自嘲比老年痴呆还糊涂，反而活跃了现场气氛01Step.01幽默调侃在

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