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客户引流话术.pptx

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    汇报人：PPT日期：客户引流话术

    -合作与联盟建立客户信任利用故事营销优化客户体验打造品牌口碑举办线下活动提供定制化服务利用网络推广建立会员制度目录关注行业动态定期回访客户提供培训和支持

    1开放式提问技巧

    开放式提问技巧1核心方法：通过开放性问题引导客户主动表达需求，避免单向推销话术示例：您选择这类产品最关注哪些方面？应用场景：初期接触时，通过问题如您的团队目前面临的最大挑战是什么？挖掘客户痛点23

    2主动倾听与反馈技巧

    主动倾听与反馈技巧核心方法通过肢体语言和语言回应展现专注，建立信任感话术示例您提到的这个问题非常关键，我理解您的顾虑是……(复述客户观点)。应用场景客户抱怨价格时，先点头认可

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