2026年跨境电商物流服务公司客户隐私保护管理制度.docx

2026年跨境电商物流服务公司客户隐私保护管理制度

一、总则

（一）目的

为规范公司客户隐私信息的收集、使用、存储、传输及销毁全流程管理，保障客户合法权益，防范隐私信息泄露、篡改或滥用风险，确保公司业务符合《个人信息保护法》《数据安全法》及跨境电商行业相关隐私保护规定，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于公司所有涉及客户隐私信息处理的部门及人员，包括销售部门、客服部门、运营部门、技术部门、仓储部门等，涵盖客户隐私信息从获取到销毁的所有环节，以及外部合作方（如跨境电商平台、第三方清关公司、物流服务商）涉及的客户隐私信息交互场景。

（三）基本原则

合法必要原则：仅在开展跨境物流服务的必要范