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2025年情景模拟模拟题目及答案

2025年9月15日8:30江南市枫桦智慧社区运营中心

“叮——”

6块8K曲面屏组成的智慧中枢控制台上，红色警报图标在“社区安全”模块疯狂闪烁。值班主管陈默的手指刚触碰到操作面板，AI助手“小枫”的合成音已同步响起：“检测到12号地下车库B3层水位异常，当前水位32cm，预计15分钟内超过防淹阈值；独居老人张秀兰（78岁，2栋1502室）智能健康手环监测到心率持续高于130次/分，已超3分钟；3栋2单元电梯物联网模块上报‘困人’状态，轿厢内有2名乘客；7栋东侧新能源充电桩集群检测到3号充电桩漏电，漏电流值0.3A。”

窗外，台风“海棠”的外围环流正裹挟着暴雨砸向地面，风力已达8级。枫桦社区作为江南市首批“全要素智慧社区”试点，3个月前刚完成三期智慧化升级，覆盖12栋住宅楼、2个地下车库、3处公共活动区，配备2000+物联网传感器、50台智能巡检机器人、AI中枢决策系统及“15分钟应急响应圈”。此刻，这个被寄予“全天候智能守护”厚望的社区，正迎来首次强台风考验。

情景模拟任务要求

假设你是枫桦社区运营中心值班主管陈默（持有社区应急管理师二级证书），需在30分钟内完成以下任务：

1.按照“生命安全优先、分级响应、资源协同”原则，制定突发情况处置优先级并排序；

2.调用社区现有智慧化设备（包括但不限于AI中枢系统、智能巡检机器人、无人机、AR眼镜、物联网传感器、应急物资智能管理柜）及外部资源（120急救中心、消防中队、电梯维保公司、供电抢修队），完成全流程处置；

3.实时向社区居民推送事件进展及安全提示，避免引发恐慌；

4.形成可追溯的处置记录，包含时间节点、操作人、关键决策依据。

情景模拟答案（全流程处置记录）

第一步：AI辅助风险评估，确定处置优先级（8:30-8:35）

陈默快速扫过控制屏上的多维度数据：

-12号车库B3层：水位传感器每2秒上传一次数据（32cm→34cm→36cm），车库入口处地磁感应显示仍有12辆未挪车辆（其中3辆为新能源车，电池防水等级IP67，5辆为燃油车）；气象预报显示未来1小时降雨量将增至50mm/h，车库排水泵额定排水量为80m3/h，当前实际排水量72m3/h（因部分管道被落叶堵塞）。

-张秀兰老人：健康手环数据显示血压185/110mmHg（基础值130/85）、血氧92%（正常≥95%），历史记录显示老人有冠心病史，上周刚因头晕就医；智能门磁显示其家门已12小时未开启（日常早7点外出锻炼），摄像头抓拍显示客厅灯光未开（老人习惯天亮开灯）。

-3栋电梯：物联网模块显示轿厢停在5-6层之间，温湿度传感器显示内部温度28℃（正常≤30℃），麦克风采集到乘客对话：“别拍门！先打物业电话……”，AI情绪识别判断乘客情绪为“焦虑”（分值7.2/10）；电梯维保公司距离社区8公里，当前道路因积水有2处拥堵。

-充电桩漏电：漏电传感器显示漏电流持续0.3A（安全阈值≤0.03A），附近摄像头显示有1名儿童（约5岁）在充电桩旁避雨，家长在5米外打电话；充电桩后台显示当前有2辆车正在充电（1辆已充至90%，1辆充至30%）。

AI中枢同步生成风险等级评估：

-张秀兰老人（健康异常）→一级（高危，可能危及生命）；

-3栋电梯困人（含2名乘客）→一级（高温+焦虑可能引发身体不适）；

-充电桩漏电（儿童靠近）→二级（有触电风险）；

-地下车库积水（未挪车辆+排水能力不足）→二级（财产损失风险）。

决策：优先处置老人健康异常与电梯困人，同步启动充电桩漏电预警，车库积水处置需分阶段推进。

第二步：分级响应，多线程协同处置（8:35-9:00）

任务1：独居老人健康异常处置（负责人：陈默+网格员林悦）

-8:36：陈默通过AI中枢调取老人电子档案，确认紧急联系人（女儿李敏，电话138XXXX1234），系统自动外呼李敏，语音播报：“您好，枫桦社区智慧中枢检测到张秀兰女士健康数据异常，当前心率132次/分，血压185/110mmHg，建议您立即联系或前往现场。”李敏接通后表示“10分钟内赶到”。

-8:37：陈默通过“网格通”APP向距离2栋最近的网格员林悦（当前在3栋巡查）发送指令：“2栋1502室独居老人健康异常，携带急救包（含降压药、血氧仪），使用AR眼镜获取实时路径（避开7栋积水区），3分钟内到达。”林悦佩戴AR眼镜后，视野中浮现绿色导航箭头，地面投影标注“注意脚下湿滑区域”。

-8:38：AI中枢调用2栋电梯监控，发现电梯正常运行（未受台风影响），指令电梯在15层待命（林悦从1层乘坐，预计2分钟到达15层）。

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