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2025年网格员考试模试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.下列哪项不属于网格员基础信息采集的核心内容？

A.网格内常住人口户籍信息

B.沿街商铺营业执照有效期

C.独居老人健康状况动态

D.社区绿化树木品种统计

答案：D（解析：网格员信息采集聚焦人口、房屋、设施、组织等与民生直接相关的动态信息，绿化树木品种属于静态环境数据，非核心采集内容。）

2.某网格内发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格员应首先：

A.联系社区民警到场处理

B.拍摄现场照片留存证据

C.安抚受伤儿童及家长情绪

D.调取小区监控确认责任

答案：C（解析：网格员处理突发事件时，首要原则是优先保障人员安全与情绪安抚，避免矛盾激化。）

3.根据《社区网格管理服务规范》，网格员每日巡查时长应不少于：

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

答案：B（解析：规范明确要求网格员每日实地巡查时间不低于2小时，确保及时掌握网格动态。）

4.针对网格内独居老人“吃饭难”问题，网格员最合理的解决措施是：

A.个人出资为老人购买餐食

B.联系辖区餐饮企业开设“老年助餐点”

C.动员志愿者轮流为老人做饭

D.建议老人搬入养老院

答案：B（解析：网格员需整合资源建立长效服务机制，联系企业开设助餐点既能保障持续性，又符合社会化服务原则。）

5.某租户因欠缴物业费被物业断水，网格员介入时应重点核实：

A.租户与房东的租赁合同条款

B.物业是否提前72小时书面通知

C.租户欠缴费用具体金额

D.租户是否存在其他违约行为

答案：B（解析：根据《物业管理条例》，物业不得采取断水、断电等方式催缴费用，需核查物业是否履行法定告知程序。）

6.网格内某商铺因装修导致楼道消防通道堵塞，网格员应首先：

A.要求商铺立即整改并恢复通道

B.向消防部门提交书面举报材料

C.联系社区物业共同现场确认

D.拍摄照片上传网格化管理平台

答案：C（解析：网格员需联合物业等责任主体共同确认问题，避免单方认定引发争议。）

7.下列哪项不属于网格员矛盾调解的“三到位”原则？

A.合理诉求解决到位

B.思想教育引导到位

C.生活困难帮扶到位

D.违法行为处罚到位

答案：D（解析：网格员调解以协调为主，违法行为处罚由执法部门实施，不属于网格员职责范围。）

8.网格内某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应优先使用的沟通方式是：

A.组织居民与餐馆负责人面对面协商

B.向环保部门提交检测申请

C.在业主群发布问卷调查征求意见

D.联系市场监管部门核查餐馆资质

答案：A（解析：邻里矛盾优先通过协商解决，网格员需搭建沟通平台，推动双方自主化解。）

9.根据《社区网格化服务管理事项清单》，下列哪项属于网格员“必办事项”？

A.协助开展人口普查登记

B.策划社区中秋联欢活动

C.指导业主委员会换届选举

D.参与小区停车位划设论证

答案：A（解析：人口普查登记是政府委托的基础公共服务事项，属于网格员法定职责；其余为协助或参与事项。）

10.网格内某老人突发疾病，家属不在身边，网格员正确的处理流程是：

①联系120急救中心

②通知老人家属

③现场初步判断病情

④陪同送医并垫付费用

A.③→①→②→④

B.①→③→②→④

C.③→②→①→④

D.①→②→③→④

答案：A（解析：需先判断病情严重程度，再拨打120，同时联系家属，送医时可协助但垫付费用非必要。）

11.网格员在巡查中发现某出租屋居住人数超过核定标准，应立即：

A.要求房东限期整改

B.向公安机关报备

C.在网格群发布警示信息

D.联系房屋中介核实情况

答案：B（解析：群租问题涉及治安与安全，需第一时间向公安部门报告，由专业部门处理。）

12.某网格推行“网格议事厅”制度，其核心目的是：

A.提升网格员行政权限

B.推动居民自治参与

C.简化社区事务办理流程

D.考核网格员工作绩效

答案：B（解析：议事厅旨在搭建居民参与平台，促进自我管理、自我服务。）

13.网格员在录入网格信息时，发现某住户信息与公安系统数据不一致，正确做法是：

A.以入户采集信息为准修改系统数据

B.标注差异点并提交社区核实

C.忽略差异继续录入其他信息

D.联系住户确认后直接修改

答案：B（解析：网格员需保持数据严谨