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2025年网格员考试题库（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.网格员在日常巡查中发现某出租屋内有6人居住，且未按规定进行流动人口登记。根据《XX市流动人口服务管理条例》，网格员应首先采取的措施是：

A.直接联系派出所上门处罚

B.当场要求承租人立即搬离

C.登记承租人信息并录入网格管理系统，告知其3日内到社区补登

D.拍照取证后上报街道综治办

答案：C

2.某老旧小区因下水道堵塞导致污水外溢，居民情绪激动。网格员到达现场后，正确的处理流程是：

A.安抚居民→联系市政部门→设置警示标识→跟进处理结果

B.联系市政部门→安抚居民→设置警示标识→跟进处理结果

C.设置警示标识→安抚居民→联系市政部门→跟进处理结果

D.安抚居民→设置警示标识→联系市政部门→跟进处理结果

答案：D

3.以下不属于网格员基础信息采集范围的是：

A.辖区内商铺营业执照有效期

B.独居老人健康状况

C.小区消防设施配置情况

D.居民家庭宠物种类及数量

答案：D

4.某社区计划开展“防诈骗宣传周”活动，网格员负责组织实施。以下最有效的宣传方式是：

A.在社区公告栏张贴海报

B.逐户发放宣传手册

C.联合派出所开展“面对面”案例讲解会

D.在业主群转发反诈公众号链接

答案：C

5.网格员在巡查中发现某楼道堆放大量纸壳箱，存在火灾隐患。根据《消防法》相关规定，正确的处理方式是：

A.当场清理纸壳箱

B.联系物业限期整改并上报消防部门

C.拍摄照片留存后离开

D.要求业主立即清理，若拒绝则强制搬离

答案：B

6.关于网格事件分类，以下属于“民生服务类”的是：

A.小区围墙倒塌

B.独居老人突发疾病

C.商铺占道经营

D.居民投诉广场舞噪音

答案：B

7.网格员使用“社区治理数字化平台”录入信息时，发现某户居民身份证号与系统登记不一致，正确的做法是：

A.直接修改系统数据

B.联系居民核对原件后修正

C.忽略差异继续录入

D.上报街道信息中心处理

答案：B

8.某社区新迁入一户聋哑家庭，网格员在与其沟通时应优先采用：

A.文字交流板

B.手机翻译软件

C.大声说话并配合手势

D.联系家属代沟通

答案：A

9.以下不属于网格员“矛盾调解”职责范围的是：

A.调解邻里因空调滴水引发的纠纷

B.调解物业与业主的停车费争议

C.调解家庭内部财产分割矛盾

D.调解商铺与顾客的消费纠纷

答案：C（注：家庭内部重大矛盾属司法调解范畴）

10.网格员在日常工作中，应重点关注的特殊群体不包括：

A.社区矫正人员

B.企业高管

C.失独老人

D.留守儿童

答案：B

11.某小区因电梯故障停运3天，居民集体到社区上访。网格员接待时首先应：

A.解释电梯维修需要时间

B.记录居民诉求并承诺24小时内反馈

C.联系物业负责人到场说明情况

D.引导居民到街道信访办反映

答案：B

12.关于网格巡查频率，正确的规定是：

A.每周至少巡查2次

B.每日至少巡查1次

C.每半月至少巡查1次

D.每月至少巡查4次

答案：B

13.网格员发现辖区内某餐饮店铺未安装油烟净化设备，正确的上报路径是：

A.直接向生态环境局举报

B.录入网格平台并标记“环保问题”

C.联系市场监管部门

D.通知社区主任处理

答案：B

14.以下属于网格员“信息报送”原则的是：

A.先处理后上报

B.大事上报、小事自办

C.即时上报、准确完整

D.汇总当日问题集中上报

答案：C

15.某居民反映楼上住户夜间装修噪音扰民，网格员核实后应首先：

A.告知居民拨打110

B.联系装修户说明《环境噪声污染防治法》规定

C.测量噪音分贝值

D.要求物业停水停电制止装修

答案：B

16.网格员在采集出租屋信息时，需重点核实的内容不包括：

A.承租人身份证

B.房屋租赁合同

C.出租房安全隐患

D.承租人工作单位

答案：D

17.社区开展“垃圾分类”宣传，网格员设计的以下活动中最有效的是：

A.发放分类垃圾桶

B.组织“垃圾分类知识竞赛”

C.拍摄短视频演示分类方法

D.在垃圾投放点现场指导

答案：D

18.网格员接到居民电话，称家中燃气泄漏有异味