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县级AI新闻发布师中级沟通表达能力面试题及答案
一、情景模拟题（共3题，每题10分，总分30分）
题型说明：请根据以下情景，模拟与不同对象进行沟通，要求语言得体、表达清晰、逻辑严谨，并体现新闻传播的专业性。
1.情景：突发事件现场采访一位受灾群众
要求：
-简短介绍记者身份和采访目的。
-倾听并回应群众的情绪，引导其客观陈述事件经过。
-询问关键信息（如时间、地点、损失情况），注意避免二次伤害。
参考答案：
“您好！我是XX县融媒体中心的记者，正在对本次洪涝灾害进行采访。得知您受灾，我们深感痛心。请您先别着急，慢慢说。我们想了解您是否在XX时在XX地遇到什么情况？家里财产损失严重吗？有没有需要帮助的地方？”
解析：
-身份介绍清晰：体现官方媒体背景，增强信任感。
-情绪安抚：用“痛心”“别着急”等词汇传递共情，避免追问细节加重心理负担。
-信息获取技巧：用开放式问题（“遇到什么情况？”）替代封闭式问题（“您是否受伤？”），减少压迫感。
2.情景：向企业负责人解释政策文件内容
要求：
-用通俗易懂的语言解读“县域文旅消费券发放政策”。
-说明企业参与的意义和操作流程。
-解答负责人可能提出的疑问（如资金风险）。
参考答案：
“王总您好！县里推出文旅消费券政策，主要是为了刺激消费、带动旅游。企业参与很简单：您只需在指定平台登记，提供促销方案，县财政会按消费额比例补贴。比如您卖100元门票，政府可能补贴10元，游客直接扫码支付，资金由县财政直接结算，风险很小。您看是明天还是后天方便我帮您操作？”
解析：
-简化专业术语：用“扫码支付”“直接结算”替代“资金拨付流程”，符合企业需求。
-利益导向：强调“政府补贴”“风险小”等积极信息，激发参与意愿。
-行动引导：提出具体时间安排，体现服务意识。
3.情景：向老年群体解释智能设备使用方法
要求：
-介绍“AI新闻助手”的用途（如语音播报新闻）。
-分步骤演示如何下载安装，并解决可能的技术障碍（如听力模糊）。
参考答案：
“大爷您好！这个AI新闻助手能帮您听新闻。您手机上搜‘XX县新闻APP’，点下载。装好后点‘语音设置’，按提示调整音量。要是您眼神不好，我可以帮您点‘大字模式’；要是听力不太方便，我教您用‘手语播报’功能。您有智能手机吗？现在就去试试？”
解析：
-需求适配：针对老年人设计“大字模式”“手语播报”等细节，体现人文关怀。
-技术降维：用“点下载”“按提示”替代专业操作步骤，降低学习门槛。
-互动性：邀请对方尝试，增强参与感。
二、政策解读题（共3题，每题10分，总分30分）
题型说明：请选择一项县级政策，用3分钟内向公众解释其核心内容和意义。
4.政策主题：县域“数字乡村”建设方案
要求：
-简述项目目标（如提升农村网络覆盖率）。
-结合本地案例说明实际效果（如远程教育）。
-回应公众可能质疑（如成本问题）。
参考答案：
“各位乡亲好！县里启动‘数字乡村’计划，核心是让农村接入高速网络，就像城里用WiFi一样方便。比如咱们镇东村的远程学校，孩子不用出村就能听县城老师讲课。总投资1.2亿，分三年完成，今年已覆盖5个村。有人担心花钱多，其实这是省下来的——以前农民进城看病、网购要花不少交通费，现在在家就能办。”
解析：
-数据化表达：用“1.2亿”“5个村”增强可信度。
-案例支撑：远程教育是典型民生场景，直观体现价值。
-反驳质疑：用“省下来”的对比法消解成本顾虑。
5.政策主题：县域垃圾分类补贴政策
要求：
-解释补贴标准（如每户每月10元）。
-说明参与方式（如投放可回收物）。
-驳斥常见误解（如“分类麻烦”）。
参考答案：
“大家知道吗？县里给垃圾分类的村民发补贴！简单说，您家产生的可回收物（纸板、塑料瓶）扔进绿桶，每月能领10元。操作超简单：厨余垃圾放蓝桶，有害垃圾放红桶，其他放灰桶。有人觉得麻烦？其实现在小区都有智能回收机，扫个码直接换洗衣物，一举两得！”
解析：
-量化标准：明确“10元/月”增强吸引力。
-场景化操作：用“绿蓝红灰桶”分类法降低记忆难度。
-创新点强调：智能回收机是技术辅助，弱化劳动负担。
6.政策主题：县域小微企业贷款贴息政策
要求：
-说明贴息范围（如贷款100万以内）。
-解释申请条件（如经营满一年）。
-解答潜在问题（如利息是否全免）。
参考答案：
“小微企业注意了！县里给贷款贴息，最高100万额度，年利率低至2.5%。申请条件很简单：公司开满一年，征信良好就行。利息怎么算？比如您贷50万，实际只付50×(5%-2.5%)=1.25万利息，相当于省了2500元。有人问是不是全免？不是，政府补一半，您自己承担一半。”
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