2025年深圳市南山区网格员招聘考试题库及答案解析.docxVIP

2025年深圳市南山区网格员招聘考试题库及答案解析

一、公共基础知识（共15题）

1.深圳市南山区的行政区域面积约为多少平方公里？

A.185.5

B.234.1

C.193.3

D.201.9

答案：C

解析：截至2024年最新数据，南山区行政区域面积约193.3平方公里，下辖8个街道（南头、南山、西丽、沙河、蛇口、招商、粤海、桃源）。需注意区分南山区与深圳市其他区域面积（如宝安区约397平方公里）。

2.南山区的“主中心”定位主要依托哪一核心产业？

A.金融服务业

B.数字经济与战略性新兴产业

C.文化创意产业

D.现代物流业

答案：B

解析：南山区作为深圳科技创新核心区，重点发展数字经济（如人工智能、大数据）、战略性新兴产业（如生物医药、新能源），2023年高新技术产业产值占全区GDP比重超60%，因此“主中心”定位与科技创新产业强相关。

3.网格员的核心职责不包括以下哪项？

A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息

B.参与社区矛盾纠纷调解

C.制定社区发展规划

D.排查网格内安全隐患（如消防、燃气）

答案：C

解析：网格员的职责主要是信息采集、隐患排查、服务协助等基础性工作，社区发展规划由街道或区级部门统筹制定，不属于网格员权限范围。依据《深圳市社区网格管理条例》第三章第十三条规定，网格员需履行“信息采集、事件上报、服务协助”三大类职责。

4.南山区的“15分钟生活圈”建设中，重点覆盖的公共服务不包括？

A.社区卫生服务中心

B.菜市场

C.大型商业综合体

D.养老服务站点

答案：C

解析：“15分钟生活圈”以满足居民日常基本需求为核心，重点覆盖便民服务（如菜市场）、医疗（社区卫生中心）、养老（服务站点）等，大型商业综合体属于区域级商业配套，不在“15分钟生活圈”强制覆盖范围内。

5.南山区某网格内有一历史建筑（建于1920年），网格员在巡查中发现外墙脱落，正确的处理流程是？

A.直接联系施工队维修

B.拍照记录并上报街道城建部门

C.通知业主自行处理

D.张贴告示提醒居民绕行后无后续

答案：B

解析：历史建筑的维护需由专业部门处理。网格员应首先采集现场照片、记录位置及损坏程度，通过网格管理系统上报至街道城建部门（负责历史建筑保护的主管单位），由其协调专业机构评估维修方案，不可自行处理或仅做提醒。

二、社区工作实务（共15题）

6.网格内某租户反映楼上住户深夜装修噪音扰民，网格员到达现场后首先应做？

A.直接上门批评楼上住户

B.测量噪音分贝是否超标

C.联系物业核实装修时间是否合规

D.告知租户自行报警

答案：C

解析：根据《深圳市环境噪声污染防治条例》，装修作业时间为每日7:00-12:00、14:00-20:00（法定节假日禁止）。网格员应首先联系物业确认装修是否在允许时段内：若超时，需协调停止；若未超时但噪音过大，可建议使用降噪工具。测量分贝需专业设备（非网格员配备），故优先核实物业记录。

7.网格内某独居老人反映近期经常头晕，网格员的正确处理方式是？

A.推荐私人诊所就医

B.联系社区卫生服务中心上门义诊

C.建议老人自行去医院检查

D.记录后无后续跟进

答案：B

解析：网格员需关注特殊群体（如独居老人）健康需求，应联动社区资源解决。社区卫生服务中心是基层医疗责任主体，网格员可通过社区工作站对接，协调医生上门初步诊断，若需进一步治疗则引导至正规医院，不可推荐私人机构或放任不管。

8.网格内某商铺将货物堆放在公共通道，影响居民通行。网格员处理步骤排序正确的是：

①向商铺负责人说明占用公共通道的违规性（依据《消防法》第二十八条）

②协助商铺将货物搬入店内

③拍照记录现场并上传网格系统

④告知若拒不整改将上报城管部门

A.③→①→④→②

B.①→③→②→④

C.③→①→②→④

D.①→②→③→④

答案：C

解析：处理流程应为：先采集证据（拍照上传系统）→现场沟通（说明法规）→协助整改（搬离货物）→告知后续措施（拒不整改则上报）。直接沟通后协助整改可提高效率，避免矛盾升级。

9.网格内某小区因电梯故障停运3天，业主群情绪激动，网格员应如何应对？

A.在业主群发布“已上报，等待处理”的简单回复

B.联系电梯维保单位确认维修进度，在业主群同步具体信息（如预计修复时间、临时解决方案）

C.建议业主集体向物业投诉

D.告知业主自行联系市场监管部门

答案：B

解析：网格员需