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情绪疏导与心理支持技巧考核高级老年指导师专项

一、单选题（共10题，每题2分）

要求：请根据题意选择最符合的答案。

1.在与老年人沟通时，若发现其情绪低落且沉默寡言，首先应采取哪种策略？

A.直接询问其不开心的原因

B.转移话题，避免尴尬

C.耐心倾听，表达共情

D.建议其寻求专业医生帮助

2.老年人因子女离家而感到孤独，此时最适合使用的心理支持技巧是：

A.强调子女会经常视频通话

B.鼓励其参加社区活动结交新朋友

C.肯定其独立生活的能力，减少依赖感

D.忽略其情绪，认为孤独是正常的

3.当老年人表达对死亡的焦虑时，以下哪种回应最能体现心理支持？

A.“死亡是自然规律，不必担心”

B.“你的担忧可以理解，但要学会接受”

C.“如果害怕，可以多想想美好的回忆”

D.“死亡是禁忌话题，不要谈论”

4.在处理老年患者的愤怒情绪时，以下哪种做法最不恰当？

A.保持冷静，避免争辩

B.认可其情绪并解释原因

C.立即要求其控制脾气

D.提供安静环境让其冷静

5.老年人因身体机能下降而自卑，此时高级指导师应强调：

A.“年龄增长必然导致能力衰退”

B.“你的经验比年轻人更有价值”

C.“保持乐观心态，疾病会慢慢好转”

D.“你应该多休息，减少活动”

6.若老年人出现失眠问题，并抱怨“睡不着很痛苦”，最适合的回应是：

A.“失眠是老年人的常态，不必太在意”

B.“试试睡前喝杯牛奶，可能会有帮助”

C.“你的感受很重要，我们一起想办法”

D.“多想想开心的事，放松心情”

7.在团体心理支持中，若某位老年人沉默不语，以下哪种做法最有效？

A.直接点名鼓励其发言

B.请其他成员分享经验带动其参与

C.强调“自愿原则”，不必强迫发言

D.忽视其行为，等待其主动表达

8.老年人因经济困难而焦虑，此时高级指导师应优先考虑：

A.直接提供经济援助

B.帮助其了解政府补贴政策

C.安慰其“经济问题不是大不了”

D.建议其减少不必要的开支

9.当老年人出现认知障碍（如记忆力下降），以下哪种沟通方式最合适？

A.使用复杂语言解释问题

B.反复强调同一信息

C.耐心等待其回忆起关键内容

D.直接批评其“记性越来越差”

10.若老年人因文化程度低而难以理解心理疏导内容，高级指导师应：

A.使用专业术语并要求其多听几次

B.转换为简单口语或肢体语言

C.放弃沟通，认为其无法理解

D.建议其参加文化补习班提升认知

二、多选题（共5题，每题3分）

要求：请根据题意选择所有符合的答案。

1.老年人常见的情绪问题包括哪些？

A.孤独感

B.焦虑

C.自卑

D.依赖

E.愤怒

2.在开展心理支持时，高级指导师应具备哪些素质？

A.耐心

B.同理心

C.专业背景

D.沟通能力

E.情绪控制

3.若老年人因慢性疾病产生绝望情绪，以下哪些做法有助于缓解？

A.提供疾病管理知识

B.鼓励其参与社交活动

C.肯定其积极应对的态度

D.强调“病情会很快好转”

E.安排家属陪伴聊天

4.在团体辅导中，处理老年人冲突时需要注意哪些原则？

A.保持中立

B.避免评判

C.及时调解

D.尊重个体差异

E.强制解决

5.若老年人出现抑郁情绪，以下哪些干预措施可能有效？

A.建议其规律运动

B.鼓励其与亲友交流

C.提供药物治疗建议

D.安排心理治疗

E.肯定其情绪的合理性

三、判断题（共10题，每题1分）

要求：请判断以下说法是否正确（正确填“√”，错误填“×”）。

1.老年人的情绪问题通常由生理衰退直接导致，无需心理干预。

（）

2.在心理疏导中，高级指导师可以随意打断老年人的发言以控制节奏。

（）

3.若老年人表达自杀念头，高级指导师应立即联系家属并寻求专业帮助。

（）

4.老年人的孤独感通常与其社交圈子大小成正比。

（）

5.认知障碍的老年人无法通过心理疏导改善情绪状态。

（）

6.在团体心理支持中，沉默的老年人一定对话题不感兴趣。

（）

7.老年人的愤怒情绪通常源于对现状无法改变的无力感。

（）

8.经济压力是老年人产生焦虑情绪的最主要原因。

（）

9.高级指导师在心理疏导中可以随意使用幽默化解紧张气氛。

（）

10.老年人的情绪问题通常需要长期干预才能改善。

（）

四、简答题（共4题，每题5分）

要求：请根据题意简要回答。

1.简述高级指导师在心理疏导中如何运用“共情”技巧？

2.若老年人因家庭矛盾产生情绪问题，高级指导师应如何介入？

3.简述认知障碍老年人心理支持的特殊注意事项。

4.如何帮助经济困难的老年人缓解焦虑情绪？

五、案例分