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美容师初级操作技能考核试卷

试题1：接待服务流程

客户陈女士（28岁，混合性肤质，T区偏油、U区干燥，近期因换季出现轻微泛红和闭口）于周末下午3点走进美容院，对前台说：“我在网上看到你们家面部清洁项目评价不错，第一次来，想了解下具体怎么做？”

考核形式：1.口述+操作结合

2.本题分值：10分

3.考核时间10分钟，超时扣5分

试题2：面部清洁

为混合性肤质陈女士进行「精准面部清洁护理」操作。

考核形式：1.实践操作

2.本题分值：70分

3.考核时间30分钟，超时扣5分

试题3：日常妆

客户陈女士（28岁，混合性肤质，刚完成面部清洁护理，皮肤呈现透亮水润状态）对美容师说：“今天护理效果太惊喜了！我晚上7点有个约会，能帮我化个自然又提气色的日常妆吗？”

考核形式：1.实践操作

2.本题分值：20分

3.考核时间30分钟，超时扣5分

美容师初级操作技能考核成绩汇总表

姓名：准考证号：

总成绩表

序号

试题名称

配分

(权重)

得分

备注

1

接待服务流程

10

2

面部清洁

70

3

日常妆

20

合计

100

统分人：年月日

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试题1、接待服务流程

项目

操作标准要求

分值

得分

仪容仪表

1.着装：着工装、戴发饰、服装干净整洁（0.6分）

2.鞋袜：黑色单鞋、肉色丝袜（0.6分）

3.化妆：眉、眼、唇浓淡适宜（0.6分）

4.首饰：不戴首饰、不留长指甲（0.6分）

5.头发：长发统一盘起，梳理光洁，不可散落（0.6分）

3

接待态度

1.微笑问候+10秒内起身迎接（0.6分）

2.使用标准话术（如“欢迎光临，有预约吗？”）（0.6分）

3.耐心倾听（客户表达需求时无打断）（0.6分）

4.专业自信（回答疑问时语气肯定）（0.6分）

5.细节关怀（如“您手里提着包，需要帮您寄存吗？”） （0.6分）

3

接待礼仪

1.肢体语言（引导时五指并拢伸出手、与客户保持1米社交距离、递物时双手奉上 ）（1分）

2.环境介绍（主动说明设施位置如“更衣室在左手边，密码是您的手机号后四位”）（1分）

3.奉茶礼：身体30°倾斜，双手滑向前方送出，面带微笑，目光看着顾客。（1分）

4.服务准备：保持空间整洁有序，物品归位精准，灯光音乐调至柔和舒适状态。保持空间整洁有序，物品归位精准，灯光音乐调至柔和舒适状态。

（1分）

4

合计

10

评分人：年月日核分人：年月日

试题2、面部清洁

项目

技术操作要求

分值

得分

护肤前的准备

（1）用具用品的码放规范；对美容用品用具进行检查（2分）

（2）盖毛巾被包头盖肩巾操作方法正确（3分）

5

卫生消毒

（1）器皿用具消毒取护肤品规范卫生（3分）

（2）美容师双手清洁或消毒（2分）

5

清洁操作

（1）依据皮肤类型及卸妆区域，选择适配的卸妆产品（5分）

（2）规范卸妆操作流程，确保手法专业有序（10分）

（3）全面清除妆容残留，无死角洁净肌肤（8分）

（4）结合肤质特性科学选用洁面产品，匹配个体需求（2分）

（5）严格遵循洁面程序步骤，实现深层清洁效果（10分）

（6）熟练运用正确洁面手法，避免摩擦损伤屏障（10分）

（7）规范使用纸巾、棉片及洁面海绵，保障操作卫生（5分）

50

爽肤润肤

采用化妆棉轻拍或指腹打圈按摩，避开眼周敏感区，确保水分均匀渗透且不拉扯肌肤。（2分）

取适量乳液/面霜于掌心温热，以“由内向外、由下向上”提拉手法涂抹全脸，重点按压法令纹、眼周等干燥部位，配合轻柔按摩至完全吸收。（3分）

5

结束工作

（1）收尾操作严谨有序，分类整理使用过的工具。（3分）

（2）服务态度始终如一，全程保持微笑。（2分）

5

合计

70

评分人：年月日核分人：年月日

试题3、日常妆

项目

技术操作要求

分值

得分

工作区域与形象管理

（1）工作区域准备：物品摆放安全整齐，取用便捷；操作前规范消毒双手（0.5分）

（2）选手形象与顾客维护：个人形象整洁得体，符合职业标准；保护顾客衣物，完成爽肤保湿基础护理（0.5分）

1

底妆

0分：厚薄不均/分界明显/无立体感

1分：基本均匀/2-3处分界

2分：较均匀/1-2处分界

3分：均匀无痕/立体自然

3

腮红

0分：晕染不均/颜色错位

1分：基本均匀

2分：较均匀

3分：完美对称

3

眼妆

0分：晕染脏乱/形状不