（17页PPT）企业经营与管理的平衡之道.pptVIP

企业经营与管理的平衡之道汇报日期：2025/01/01汇报人：管理与经营的失衡现状形式主义的本质与表现经营让渡管理的原因解决方案：经营牵头，管理配合目录01020304管理与经营的失衡现状01企业重心从创造客户价值转向完成任务，会议、报表、流程增多，看似有序，实则在制度笼子里兜圈子。重心转移市场驱动力不足，客户声音被忽略，决策脱离一线，动作变慢，反应迟钝某省市场机会。经营弱化管理忙于证明自身价值，而非保障经营创造价值，企业看似稳定运转某省市场暗流中失去竞争力。形式主义滋生管理压过经营的表现形式主义的本质与表现02经营的本质是对外创造价值，管理的本质是对内组织和控制。管理强于经营时，主轴从创造价值偏移到维持秩序。经营与管理的主轴偏移流程、制度、汇报、考某省市场、客户、产品等经营核心，企业陷入动作正确但方向错误的状态。错误的方向形式主义的本质040302流程合规至上做事先问是否按规矩，少问某省市场，层层审批的流某省市场速度。检查多于改进为合规、审计、考核耗费大量时间应付检查，而非解决经营瓶颈。汇报多于执行项目文档、PPT、流程表多，推进缓慢，重点在让汇报材料漂亮，而非解决问题。考核只重动作考核指标围绕动作，如会议次数、文件完成率，与客户满某省市场份额脱钩。典型表现01经营让渡管理的原因03老业务进入成熟期，新业务尚未某省市场增长乏力，经营部门无突破方案，高层会议议某省市场变管。老业务成熟与新业务未成型高层会议中，管理部门发言时间、决策权逐步增加，经营牵引力下降，管理越位萌芽。管理部门权力增加12经营牵引力下降期企业规模膨胀与风险控制企业规模迅速膨胀，创始人或高层担心失控，引入大量制度、流程、审批控风险。管理逻辑上位管理部门借机建立必经通道，经营灵活性被流程锁死，管理逻辑逐步上位。规模治理期创始人退居某省市场将领离开创始人退居二线某省市场将领离开，职业经理人、职能部门接手。管理部门制定战略目标决策权、预算权、信息流集中在管理体系内，管理部门制定战略级目标，要求经营围着管理转。权力结构变化期解决方案：经营牵头，管理配合04抓好关键节点抓好客户获取、价值交付、收益回收三个关键节点，绘制客户价值链流程图，明确责任部门、关键动作、衡量指标。明确业务核心流程通过客户价值链流程图，帮助企业理解业务核心流程，作为战略执行地图，确保执行一致性。01理顺客户价值主轴链路02经营体系是实现客户价值链的关键载体，支持客户获取、交付和回收，通过经营分析优化每个环节的执行效率。经营体系的关键作用客户获取端：营销策略、销售打法、渠道组合；交付端：产品/服务标准化、交付效率、质量控制；回收端：回款机制、客户运营、生命值提升；经营分析：各环节转化率、成本、毛利、客户满意度。经营体系的全面覆盖用经营体系覆盖链路管理机制的支持作用管理机制为经营体系提供稳定、高效的支持，帮助企业在执行战略时保持高效性和稳定性。管理机制的配套措施组织结构配套：每个业务、业务链路有对应的责任部门和跨部门协作机制；流程制度配套：关键节点有标准作业流程和质量标准；考核激励配套：KPI/OKR插在链路关键节点；资源配置配套：预算、人力、技术优先投在瓶颈处。用管理机制配套链路闭环优化的必要性经营和管理是相辅相成的系统，需要通过闭环的方式持续优化，确保管理为经营服务。闭环优化的具体步骤定目标：以客户价值链核心指标为导向；拆路径：把目标拆到链路的每一环节；配管理：为每一环节配置组织、流程、激励和资源；做分析：用数据监测链路每一步，及时调整；促循环：瓶颈环节优化，整条链提速，客户价值增长。形成经营管理闭环感谢您的观看THANKYOUFORREADING！汇报日期：2025/01/01汇报人：*****************************