2025年网格员考试备考试题卷(含答案).docxVIP

2025年网格员考试备考试题卷(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.下列关于网格化管理的核心特征，表述最准确的是（）。

A.以社区为单位划分网格

B.实现“一格一员、责任到人”

C.通过信息化手段提升服务效率

D.整合资源解决基层治理碎片化问题

2.某社区网格内有独居老人张奶奶（78岁，患高血压）、外卖骑手小王（25岁，租住在1单元302室）、经营小超市的李女士（40岁，户籍在邻区）。根据网格员信息采集要求，需重点动态更新的对象是（）。

A.张奶奶的健康状况与紧急联系人

B.小王的租房合同到期时间

C.李女士的超市营业执照有效期

D.三位对象的全部基础信息

3.网格员在日常巡查中发现某小区楼道内堆放大量纸箱和旧家具，存在消防隐患。正确的处理流程是（）。

A.立即拍照取证，联系物业要求24小时内清理

B.直接联系消防部门上门处理

C.通知业主自行清理，未清理则强制移除

D.记录后上报社区，由社区协调物业和业主处理

4.依据《城市居民委员会组织法》，下列不属于居民委员会任务的是（）。

A.调解民间纠纷

B.协助维护社会治安

C.管理居民委员会的财产

D.制定社区居民公约

5.某网格内两位居民因宠物犬粪便清理问题发生争执，网格员介入调解时，首要步骤是（）。

A.明确双方责任，提出解决方案

B.倾听双方诉求，稳定情绪

C.联系物业调取监控确认事实

D.告知若无法协商将报警处理

6.网格员在开展“一老一小”关爱服务时，针对8岁留守儿童小宇（父母在外务工，由爷爷奶奶照顾），重点应关注的是（）。

A.家庭经济收入水平

B.爷爷奶奶的健康状况

C.小宇的学业辅导与心理状态

D.居住环境的安全性

7.下列关于网格事件分类的表述，错误的是（）。

A.居民反映垃圾清运不及时属于“民生服务类”

B.楼道照明损坏属于“公共设施类”

C.商铺占道经营属于“城市管理类”

D.业主违规饲养大型犬属于“矛盾纠纷类”

8.网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住登记，正确的做法是（）。

A.当场批评教育并罚款

B.告知其3日内到派出所登记

C.直接将信息上报公安部门

D.记录后联系社区民警协助处理

9.某社区拟开展“反诈宣传进网格”活动，网格员设计的下列方案中，最贴合目标群体需求的是（）。

A.制作短视频在社区微信群播放

B.组织青少年开展反诈知识竞赛

C.针对老年人举办“养老诈骗案例讲解会”

D.在社区公告栏张贴反诈标语

10.根据《民法典》，网格员在处理邻里房屋漏水纠纷时，需提醒受损方注意的诉讼时效是（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

11.网格员在日常巡查中发现某出租屋存在“群租”现象（6人合租30㎡房屋），正确的处理措施是（）。

A.立即要求租户搬离

B.记录房屋地址、人数等信息，上报社区和住建部门

C.联系房东协商降低租金

D.告知租户自行整改，否则停水停电

12.某网格内一位精神障碍患者（已纳入管理）近期情绪不稳定，网格员应首先（）。

A.联系其家属了解情况

B.上报社区卫生服务中心

C.直接报警请求协助

D.组织邻居轮流看护

13.下列属于网格员“信息采集”职责范围的是（）。

A.统计社区内企业纳税金额

B.记录独居老人每日饮食情况

C.更新网格内商铺的经营范围与联系方式

D.收集居民对社区干部的个人评价

14.网格员在组织居民参与社区议事会时，应遵循的原则是（）。

A.由网格员主导决策

B.确保所有居民意见一致

C.尊重少数，服从多数

D.优先采纳老年人的建议

15.某社区推行“网格+物业”联动机制，网格员的主要职责是（）。

A.代替物业收取物业费

B.监督物业履行服务合同

C.参与物业员工绩效考核

D.协调物业与居民的矛盾

16.网格员在处理居民咨询“城乡居民医保参保流程”时，正确的做法是（）。

A.告知“不清楚，去街道问”

B.提供街道医保窗口的联系电话

C.打印参保指南并详细讲解步骤

D.让居民自行查看社区公告栏

17.某网格内发生流浪猫咬伤儿童事件，网格员应重点协调的部门是（）。

A.市场监管局

B.动物保护协会

C.社区卫生服务中心（处理伤口）

D.综合执法