江苏信息职业技术学院《ElectricalandElectronicTechnology》2023-.docVIP

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江苏信息职业技术学院《ElectricalandElectronicTechnology》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在企业的危机管理中，及时有效的应对措施能够降低危机的负面影响。当企业遭遇产品质量危机时，以下哪种应对策略更能挽回消费者的信任？（）

A.迅速发布道歉声明，承担责任，并提出整改措施

B.试图掩盖事实，淡化危机的影响

C.指责竞争对手恶意抹黑，转移公众注意力

D.保持沉默，等待危机自然消退

2、企业的品牌建设是提升企业形象和市场竞争力的重要手段。以下关于品牌建设的描述，正确的是：（）

A.品牌建设主要是通过广告宣传来提高品牌知名度

B.品牌的核心价值在于产品的质量和性能，与品牌形象和品牌文化无关

C.品牌建设是一个长期的过程，需要持续投入和维护

D.一旦品牌建立起来，就不需要再进行品牌推广和维护

3、在企业的成本管理中，控制成本是提高企业盈利能力的重要手段。假设一家制造企业想要降低生产成本，以下哪种方法可能带来最显著的效果？（）

A.优化生产流程，减少生产环节中的浪费

B.与供应商谈判，降低原材料采购价格

C.采用自动化生产设备，提高生产效率

D.精简企业内部管理机构，降低管理费用

4、企业的风险管理文化建设有助于提高员工的风险意识和应对能力。以下哪种方式更能有效地培育风险管理文化？（）

A.开展风险管理培训和讲座

B.将风险管理纳入绩效考核体系

C.树立风险管理的榜样和典型案例

D.高层领导带头践行风险管理理念

5、在企业的国际化经营中，面临着多种风险和挑战。关于国际化经营的风险，以下哪种说法是不正确的？（）

A.政治风险是指由于东道国的政治局势不稳定、政策法规的变化等因素给企业带来的风险，如国有化、战争、贸易壁垒等

B.经济风险包括汇率波动、通货膨胀、市场需求变化等因素对企业国际经营的影响，可能导致企业的成本上升、利润下降

C.文化风险是指由于不同国家和地区之间的文化差异，如价值观、风俗习惯、宗教信仰等，给企业的经营管理带来的困难和挑战

D.企业在进行国际化经营时，只要做好充分的市场调研和风险评估，就能够完全避免各种风险，实现顺利的国际化发展

6、企业的风险管理是保障企业稳定发展的重要环节。以下关于风险管理的描述，哪一项是不准确的？（）

A.风险识别是风险管理的第一步，需要全面、系统地识别可能面临的各种风险

B.风险评估通过分析风险发生的可能性和影响程度，确定风险的优先级

C.风险应对措施包括风险规避、风险降低、风险转移和风险接受等

D.一旦制定了风险应对措施，就无需对风险进行持续监控和评估

7、企业的供应链合作伙伴关系对于供应链的稳定和高效运行至关重要。假设一家制造企业想要建立长期稳定的供应商合作关系，以下哪种做法最为有效？（）

A.与供应商签订长期合同，明确双方权利义务

B.定期对供应商进行评估和考核，优胜劣汰

C.与供应商共享信息，共同优化供应链流程

D.为供应商提供技术支持和培训，帮助其提升能力

8、在企业的创业管理中，以下哪种创业模式更适合具有核心技术但缺乏资金和市场渠道的创业者？（不少于180字）（）

A.自主创业

B.加盟创业

C.内部创业

D.合伙创业

9、在企业的客户关系管理中，提高客户满意度和忠诚度是关键目标。假设一家服务型企业想要提升客户体验。以下哪种方法最为有效？（）

A.降低服务价格，但同时降低服务质量

B.建立完善的客户反馈机制，及时响应客户需求，不断优化服务流程和提高服务质量，为客户提供个性化的服务和增值服务

C.只关注新客户的获取，忽视现有客户的维护和满意度提升

D.不定期推出一些促销活动，但活动结束后服务水平又回到原状

10、企业的文化建设对于凝聚员工、塑造企业形象具有重要作用。以下关于企业文化的描述，哪一项是不准确的？（）

A.企业文化包括企业的价值观、使命、愿景等核心要素，是企业的精神支柱

B.强势的企业文化能够规范员工的行为，提高组织的执行力和协同效率