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物业维修员实操技能考核评分标准与题例

一、选择题（共10题，每题3分，计30分）

题例：

1.在进行电气设备维修前，首先应进行的操作是（）。

A.直接操作设备检查故障

B.切断电源并挂牌警示

C.使用万用表测试电压

D.检查维修工具是否齐全

2.以下哪种情况属于管道泄漏的紧急处理措施？（）

A.关闭附近阀门观察

B.使用肥皂水检测泄漏点

C.立即上报并疏散人员

D.用布堵住泄漏处

3.电梯日常巡检中，发现轿厢内照明灯不亮，可能的原因是（）。

A.灯泡损坏

B.控制器故障

C.电路短路

D.以上都是

4.水泵运行时出现剧烈震动，可能的原因是（）。

A.泵体不平衡

B.叶轮磨损

C.电机电压不稳

D.以上都是

5.以下哪种灭火器适用于扑灭电气火灾？（）

A.干粉灭火器

B.水基灭火器

C.泡沫灭火器

D.二氧化碳灭火器

6.业主反映卫生间地面漏水，初步排查时应重点检查（）。

A.排水管接口

B.防水层

C.暖气管道

D.以上都是

7.维修时发现空调制冷效果差，可能的原因是（）。

A.压缩机故障

B.制冷剂不足

C.冷凝器堵塞

D.以上都是

8.门窗锁具无法正常关闭，可能的原因是（）。

A.锁舌变形

B.合页松动

C.钥匙磨损

D.以上都是

9.以下哪种工具适用于拧紧螺栓？（）

A.扳手

B.钳子

C.钳工锤

D.卷尺

10.消防通道堵塞属于哪种安全隐患？（）

A.消防隐患

B.结构隐患

C.用电隐患

D.机械隐患

二、判断题（共10题，每题2分，计20分）

题例：

1.燃气管道泄漏时，应立即打开抽油烟机通风。（×）

2.电梯轿厢门异常开启可能是安全装置故障。（√）

3.水管爆裂时，应先关闭总阀门再进行抢修。（√）

4.电气维修时，可以赤脚站在湿地上操作。（×）

5.门窗玻璃破损时，应先清理碎片再进行安装。（√）

6.空调外机风扇不转会导致制冷效果下降。（√）

7.消防栓压力不足可能是水压问题。（√）

8.修复水管时，必须使用与原管材相同的材料。（×）

9.电梯运行时出现异响，应立即停机检查。（√）

10.日常巡检时，无需检查排水沟是否堵塞。（×）

三、简答题（共5题，每题5分，计25分）

题例：

1.简述电气设备维修的基本安全步骤。

答：①切断电源；②挂牌警示；③测试确认无电；④使用绝缘工具；⑤操作前检查环境。

2.发现电梯困人时，应如何处理？

答：①安抚乘客；②联系维保人员；③禁止尝试自行撬门；④等待专业救援。

3.简述水管漏水的原因及排查方法。

答：原因：接口松动、管道腐蚀、阀门损坏；排查方法：检查水压、听漏声、分段测试。

4.日常巡检中，哪些部位需要重点关注？

答：电气设备、消防设施、电梯运行状态、水管接口、门窗锁具等。

5.简述灭火器的使用步骤。

答：①拔掉保险销；②对准火焰根部；③按下压把喷洒；④灭火后观察有无复燃。

四、实操题（共3题，每题15分，计45分）

题例：

1.电气线路维修实操

场景：业主反映客厅灯不亮，检查发现开关处接触不良。

要求：

①列出维修步骤；

②说明安全注意事项；

③判断可能的其他故障原因。

评分标准：

-步骤完整（8分）；

-安全措施到位（5分）；

-故障分析合理（2分）。

2.管道堵塞疏通实操

场景：厨房水槽排水缓慢。

要求：

①列出疏通方法；

②说明不同方法的适用条件；

③提出预防堵塞的建议。

评分标准：

-方法多样（8分）；

-适用性分析（4分）；

-预防措施合理（3分）。

3.电梯困人救援模拟

场景：电梯突然停止运行，按钮失灵。

要求：

①列出救援步骤；

②说明与乘客沟通要点；

③强调禁止的行为。

评分标准：

-步骤规范（10分）；

-沟通得体（3分）；

-禁止行为明确（2分）。

答案与解析

一、选择题答案

1.B

2.C

3.D

4.D

5.A

6.D

7.D

8.D

9.A

10.A

解析：

1.电气维修前必须先切断电源，防止触电事故；挂牌警示是标准安全操作。

5.干粉灭火器适用于电气火灾，其他灭火器可能导电或无效。

二、判断题答案

1.×（应关闭燃气阀门，禁止通风，防止爆炸）

2.√

3.√

4.×（应穿绝缘鞋，避免触电）

5.√

6.√

7.√

8.×（可使用兼容材料，但需确认耐压性）

9.√

10.×（排水沟堵塞会导致反味或溢水）

三、简答题解析

1.电气维修安全步骤解析：

-挂牌警示能提醒他人注意；测试无电可避免误操作；绝缘工具和检查环境能进一步保障安全。

3.水管漏水排查解析：

-听漏声是快速定位的方