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公关助理模拟招聘考试题及解析

一、单选题（每题2分，共10题）

1.公关活动策划的核心要素不包括以下哪项？

A.目标受众分析

B.预算控制

C.媒体关系维护

D.个人兴趣爱好

2.在处理突发公共关系危机时，以下哪种做法最不可取？

A.第一时间成立危机处理小组

B.保持沉默，避免消息扩散

C.主动发布官方声明，承担责任

D.密切监控舆情动态

3.公关助理在日常工作中，最需要具备的沟通技巧是？

A.口才流利，能言善辩

B.善于倾听，理解需求

C.文字表达精准，逻辑清晰

D.情绪控制力强，不卑不亢

4.如果某企业因产品质量问题引发负面舆情，公关助理应优先采取以下哪项措施？

A.在社交媒体上与网友争论

B.立即联系媒体发布道歉声明

C.忽视舆论，等待问题自行解决

D.要求销售部门暂停产品推广

5.公关活动中的“三微一端”指什么？

A.微信、微博、微视频、微网站

B.微信、微博、微电影、微访谈

C.微信、微视频、微电影、微直播

D.微博、微视频、微电影、微访谈

二、多选题（每题3分，共5题）

6.公关助理在撰写新闻稿时，需要注意哪些要素？

A.标题吸引眼球

B.导语简洁明了

C.正文逻辑混乱

D.结尾呼吁行动

E.数据支撑有力

7.公关活动中的“黄金24小时”原则适用于哪些场景？

A.突发危机处理

B.新品发布会

C.媒体专访

D.线上活动推广

E.官方声明发布

8.公关助理在协助组织新闻发布会时，需要协调哪些部门？

A.市场部

B.法务部

C.销售部

D.媒体部

E.人力资源部

9.公关助理在日常工作中可能遇到的风险包括？

A.信息泄露

B.媒体误解

C.预算超支

D.危机失控

E.个人情绪波动

10.公关助理在撰写内部公关材料时，需要注意哪些要点？

A.语言正式，符合企业规范

B.内容积极，增强员工认同感

C.避免使用行业术语

D.强调个人观点

E.突出企业文化

三、判断题（每题2分，共5题）

11.公关助理只需要具备良好的文字功底，不需要懂媒体关系。（×）

12.公关活动中的“KOL”指关键意见领袖。（√）

13.公关助理在处理危机时，应第一时间向领导汇报。（√）

14.公关活动策划不需要考虑预算限制。（×）

15.公关助理在撰写新闻稿时，导语可以随意编写。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

16.简述公关助理在危机处理中的主要职责。

17.解释“公关活动中的‘四力’”分别指什么。

18.公关助理如何评估一次公关活动的效果？

19.简述公关助理与媒体沟通时的注意事项。

五、案例分析题（每题10分，共2题）

20.某知名饮料品牌因产品中检出微量有害物质引发舆论关注，公关助理需要协助制定应对方案。请简述处理步骤及要点。

21.某科技公司计划在一线城市举办新品发布会，公关助理负责前期筹备。请列举需要重点协调的事项及注意事项。

答案及解析

一、单选题答案及解析

1.D

解析：公关活动策划需围绕企业目标展开，涉及受众分析、预算控制、媒体关系等，个人兴趣爱好与工作无关。

2.B

解析：危机处理需快速响应，保持沉默会加剧舆论压力，应主动沟通，承担责任。

3.C

解析：公关工作需精准传达信息，逻辑清晰是基础，流利口才、倾听能力、情绪控制虽重要，但文字表达更核心。

4.B

解析：产品质量问题需公开道歉，避免网友质疑企业态度，同时需监控舆情调整策略。

5.A

解析：“三微一端”是当前主流新媒体平台，包括微信、微博、微视频、微网站，符合传播趋势。

二、多选题答案及解析

6.A、B、D、E

解析：新闻稿需标题吸引人、导语清晰、结尾有行动呼吁，数据支撑增强可信度，逻辑混乱不可取。

7.A、E

解析：“黄金24小时”原则适用于危机处理和官方声明发布，其他场景时间要求不同。

8.A、B、D

解析：市场部负责内容策划，法务部审核风险，媒体部对接媒体，其他部门配合较少。

9.A、B、C、D

解析：信息泄露、媒体误解、预算超支、危机失控是典型风险，个人情绪波动影响较小。

10.A、B、E

解析：内部公关需正式语言、积极内容、突出企业文化，避免行业术语和主观观点。

三、判断题答案及解析

11.×

解析：公关助理需协调内外部沟通，媒体关系是核心工作之一，仅靠文字功底不足。

12.√

解析：KOL（关键意见领袖）是新媒体时代的重要传播节点，符合公关策略需求。

13.√

解析：危机处理需快速上报，避免贻误时机，但需注意汇报方式。

14.×

解析：所有活动需考虑预算，公关助理需在有限资源内达成目标。

15.×

解析：导语需概括核心信息，不能随意编写，否则影响新闻稿可