2025年大学《公共关系学-政府公关与企业公关》考试参考题库及答案解析.docxVIP

2025年大学《公共关系学-政府公关与企业公关》考试参考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.政府公共关系的基本原则不包括（）

A.诚信原则

B.服务原则

C.效益原则

D.民主原则

答案：C

解析：政府公共关系强调的是政府与公众之间的良好关系，其基本原则包括诚信原则、服务原则和民主原则。效益原则更多适用于企业公共关系，因为企业的主要目标是追求经济效益。政府公共关系更注重的是公共利益和社会责任。

2.政府公关活动中，最基本、最核心的环节是（）

A.危机公关

B.媒体关系

C.公众沟通

D.形象塑造

答案：C

解析：公众沟通是政府公关活动中最基本、最核心的环节。政府公关的根本目的是与公众建立良好的沟通关系，了解公众的需求和意见，并及时回应公众关切。媒体关系、危机公关和形象塑造虽然也是政府公关的重要组成部分，但它们都是建立在有效的公众沟通基础之上的。

3.企业公关活动中，用于建立和维护企业与社区良好关系的主要方式是（）

A.赞助体育赛事

B.捐赠社会福利机构

C.社区公关活动

D.发布企业年报

答案：C

解析：社区是企业运营的重要环境，社区公关活动是企业在社区中建立和维护良好关系的主要方式。通过参与社区活动、支持社区发展、解决社区问题等方式，企业可以增进与社区居民的互信和好感，为企业的长远发展创造良好的社区环境。赞助体育赛事、捐赠社会福利机构和发布企业年报虽然也是企业公关的方式，但它们与社区关系的建立和维护没有直接的联系。

4.在政府公关危机处理中，首要原则是（）

A.快速反应

B.信息公开

C.控制舆论

D.依法处理

答案：A

解析：在政府公关危机处理中，快速反应是首要原则。危机发生时，政府需要迅速启动应急预案，及时采取措施控制事态发展，防止危机进一步扩大。只有快速反应，才能为后续的危机处理争取宝贵的时间和空间。信息公开、控制舆论和依法处理虽然也是危机处理的重要原则，但它们都是在快速反应的基础上进行的。

5.企业进行公共关系策划时，首先要确定的目标是（）

A.活动预算

B.活动主题

C.活动目标

D.活动时间

答案：C

解析：企业进行公共关系策划时，首先要确定的目标是活动目标。活动目标是整个公关活动的出发点和落脚点，它决定了活动的方向、内容和形式。只有明确了活动目标，才能制定出有效的活动方案，并确保活动能够达到预期的效果。活动预算、活动主题和活动时间虽然也是公关策划的重要组成部分，但它们都是围绕着活动目标来确定的。

6.政府公关与媒体关系的主要区别在于（）

A.沟通对象

B.沟通内容

C.沟通目的

D.沟通方式

答案：C

解析：政府公关与媒体关系虽然都属于公共关系范畴，但它们的主要区别在于沟通目的。政府公关的目的是与广大公众建立良好的沟通关系，而媒体关系只是政府公关中的一种方式，其目的是通过与媒体建立良好的关系，间接地与公众进行沟通。因此，政府公关的沟通目的是更广泛的，而媒体关系的沟通目的则更为具体，即通过媒体来传递政府的信息和政策。

7.企业进行公关调查的主要目的是（）

A.了解竞争对手

B.了解自身形象

C.了解市场需求

D.了解员工意见

答案：B

解析：企业进行公关调查的主要目的是了解自身形象。通过公关调查，企业可以了解自己在公众心目中的形象如何，以及公众对企业的看法和评价。这些信息对于企业制定公关策略、改善公关效果具有重要意义。了解竞争对手、了解市场需求和了解员工意见虽然也是企业需要进行的调查，但它们与公关调查的目的没有直接的联系。

8.在政府公关活动中，最具权威性和官方性的传播渠道是（）

A.官方网站

B.官方报纸

C.官方电视台

D.官方广播电台

答案：B

解析：在政府公关活动中，官方报纸最具权威性和官方性。官方报纸是政府发布信息、宣传政策的重要渠道，其内容经过政府的严格审核，具有很高的可信度和权威性。官方网站、官方电视台和官方广播电台虽然也是政府传播信息的渠道，但它们的权威性和官方性不如官方报纸。

9.企业公关活动中，最能体现企业社会责任的方式是（）

A.投资广告

B.参与公益活动

C.提高产品价格

D.降低生产成本

答案：B

解析：企业公关活动中，最能体现企业社会责任的方式是参与公益活动。通过参与公益活动，企业可以回馈社会、帮助他人，展现企业的社会责任感，从而树立良好的企业形象。投资广告、提高产品价格和降低生产成本虽然也是企业可以采取的方式，但它们与企业社会责任没有直接的联系，甚至可能损害企业的社会责任形象。

10.政府公关与企业文化的关系是（）

A.相互独立

B.相互促进

C.相互矛盾

D.无任何关系

答案：B

解析：