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旅游产品开发计划

作为从业近十年的旅游产品经理，我始终记得第一次带团时一位老游客说的话：“现在的旅行，看景点像赶场，拍照像打卡，总觉得少了点‘能留在心里的东西’。”这句话像颗种子，在这些年的市场观察和产品打磨中逐渐发芽——当旅游消费从“到此一游”转向“深度体验”，我们需要开发的不仅是一条线路，更是一段能触达情感、连接文化的旅程。基于此，结合公司近年在西南地区的资源积累与市场调研，现制定本旅游产品开发计划，目标是打造一款“有温度、有故事、有参与感”的乡村文化体验型产品。

一、开发背景与必要性分析

1.1市场需求驱动

近年来，团队在一线服务中发现：游客需求正发生显著变化。一方面，家庭客群（占比超40%）更关注“亲子共学”，希望孩子在旅行中接触传统技艺、理解乡村生活；另一方面，年轻游客（25-35岁）偏好“轻探险+文化沉浸”，拒绝流水线式观光。去年我们做的300份游客问卷显示，67%的受访者希望“参与当地居民的日常活动”，58%明确表示“愿意为独特文化体验支付溢价”。反观现有市场，多数乡村游产品仍停留在“看古村、吃农家菜”的基础阶段，缺乏深度互动与文化解码，这为差异化产品留下了空间。

1.2资源禀赋支撑

公司自2018年起深耕川南地区，已与3个传统村落（均为省级非遗传承地）、5家特色民宿、12位非遗手艺人（竹编、蜡染、川剧变脸）建立长期合作。以其中A村为例，村内保存着完整的清代川南民居群，年均游客量不足2000人（远低于同类型景区），但拥有省级非遗“竹丝扣瓷”技艺——这项用竹丝编制瓷器外套的工艺，需匠人耗时数月完成，却因缺乏展示场景，长期“养在深闺”。这些未被充分开发的文化资源，正是我们打造“体验型产品”的核心依托。

1.3企业发展需要

当前公司主力产品为“川西环线游”，虽流量稳定但同质化严重（同类产品超20家竞品），毛利率仅15%；而文化体验类产品的平均毛利率可达28%，且复购率高（据行业报告，深度体验型游客二次消费概率是普通游客的2.3倍）。开发本产品不仅能优化公司产品线结构，更能通过“文化IP”提升品牌辨识度，形成差异化竞争优势。

二、开发目标与核心定位

2.1总体目标

用6个月完成产品从调研到落地的全流程开发，首年实现目标客群（家庭、文化爱好者）触达5000人次，游客满意度≥90%，复购率≥30%；同步推动合作村落非遗技艺传承（目标带动3-5位年轻手艺人返乡），实现“游客得体验、村民得收益、文化得传承”的三方共赢。

2.2核心定位

主题：“慢村记——川南非遗活态体验营”（暂定名）

关键词：轻度假、深体验、共成长

客群：以成都及周边2小时车程内的家庭（6-12岁儿童为主）、文化爱好者（25-45岁）为核心，辐射都市白领、研学机构。

2.3差异化优势

区别于传统乡村游的“观光+消费”模式，本产品聚焦“参与式体验”：

文化解码：邀请非遗手艺人担任“文化导师”，而非仅作表演；

场景融合：将体验活动嵌入村民日常生活（如跟绣娘学挑花时，在她家的老堂屋进行）；

成果留存：游客完成的手作（如竹编杯垫、蜡染方巾）可带走或定制成“旅行记忆盒”；

情感连接：设计“村民家宴”“夜话老故事”等环节，促进游客与在地居民的深度交流。

三、产品核心内容设计

3.1行程框架（3天2晚）

基于“渐入式沉浸”逻辑，行程从“观察-参与-共创”层层递进，具体安排如下：

Day1：初遇·古村的呼吸

上午：前往A村（车程1.5小时），途中通过“方言小课堂”（随车播放川南话日常用语）提前代入氛围；

中午：入住“竹影民宿”（由旧粮仓改造，保留夯土墙、木梁结构），品尝“非遗宴”（用当地食材制作，每道菜对应一个传统习俗，如“腊味拼盘”讲解年猪文化）；

下午：“古村寻踪”定向赛（分组完成任务：找3处清代建筑、记录5种传统农具、与1位村民合影并问一个关于村子的问题）；

晚上：“老墙故事会”（在保留着文革标语的老墙下，听70岁的村支书讲“村子的30年变化”，游客可分享自己的家乡故事）。

Day2：手作·时间的温度

上午：“竹丝扣瓷”体验（非遗传承人张师傅教学，从选竹、破篾到编织，游客完成一个微型竹编装饰）；

下午：“田野课堂”（跟随农户下田认菜、采摘，用新鲜蔬菜学做“柴火鸡”，小朋友可参与烧火、剥蒜等小任务）；

晚上：“星光市集”（村民摆出自家手作、腌菜、老物件，游客用白天做的竹编换一碗村民熬的甜酒）。

Day3：传承·我们的答案

上午：“文化小讲师”计划（小朋友用画笔画出两天的体验，向家长讲解“我眼中的非遗”；家长可写下对文化保护的建议，由我们整理后反馈给村委会）；

中午：“告别家宴”（选择一户村民家，游客与主人共同准备午餐，餐后互留手写卡片）；

下午：返程前参观“村史馆”（陈列游客手作、老照片、合作过程记录），发放“文化体验官”证书。

3.2服务配套设计

在地化服