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人力资源管理业务流程整合标准化手册

前言

本手册旨在规范人力资源管理各核心业务流程，通过标准化操作提升工作效率，降低管理风险，保证人力资源管理工作与公司战略目标协同一致。手册适用于公司各部门及全体员工，涵盖招聘入职、培训发展、绩效管理、薪酬福利、员工关系五大核心模块，为人力资源管理工作提供全流程指导。

一、招聘与入职管理

（一）典型应用场景

业务扩张招聘：公司因新业务线开设、市场份额扩大需批量招聘技术人员、销售人员等；

岗位补缺招聘：部门因员工离职、调岗、晋升出现岗位空缺，需补充人员；

实习生/应届生招聘：针对校企合作项目或校园招聘，吸纳实习生、应届毕业生；

高管/核心岗位招聘：针对中高层管理岗位或核心技术岗位，开展外部招聘或内部竞聘。

（二）标准化操作流程

阶段1：需求提出与审批

责任主体：用人部门负责人、人力资源部、分管领导*

操作步骤：

用人部门根据业务需求，填写《人员需求申请表》，明确岗位名称、需求人数、任职资格（学历、经验、技能等）、到岗时间、薪酬预算等，部门负责人签字确认；

人力资源部对需求进行审核，重点评估岗位必要性、任职资格合理性、薪酬预算与公司薪酬体系的匹配性，审核通过后提交分管领导*审批；

分管领导*审批通过后，需求正式立项；若不通过，人力资源部反馈用人部门调整后重新提交。

阶段2：招聘渠道选择与信息发布

责任主体：招聘专员*、人力资源部

操作步骤：

根据岗位类型选择招聘渠道：

普通岗位：公司官网招聘页面、主流招聘平台（如智联招聘、前程无忧）、内部推荐；

技术岗位：专业技术论坛（如GitHub、CSDN）、行业招聘会、猎头合作；

应届生：校园招聘宣讲会、高校就业网、校企合作项目；

招聘专员*撰写招聘启事，明确岗位职责、任职要求、公司福利、应聘方式等信息，经人力资源部经理审核后发布。

阶段3：简历筛选与初试

责任主体：招聘专员、用人部门面试官

操作步骤：

招聘专员*收集简历，按照任职资格初步筛选，剔除明显不符合要求的简历（如学历、经验不达标）；

对通过初筛的简历，与候选人进行电话沟通，确认基本信息、求职意向、到岗时间等，评估沟通能力与岗位匹配度；

电话沟通通过后，通知候选人参加初试，初试由用人部门面试官*主导，重点考察专业知识、技能水平、岗位认知，填写《面试评估表》并给出“推荐复试”“不推荐”明确意见。

阶段4：复试与背景调查

责任主体：用人部门负责人、分管领导*、人力资源部

操作步骤：

初试通过者进入复试，复试由用人部门负责人、分管领导*共同参与，重点考察综合素质、团队协作能力、价值观匹配度、发展潜力等；

复试通过后，人力资源部启动背景调查（针对核心岗位、管理岗位），通过前雇主、学历认证机构等核实候选人工作经历、学历信息、离职原因等，形成《背景调查报告》。

阶段5：录用审批与入职准备

责任主体：人力资源部、用人部门、行政部

操作步骤：

人力资源部结合复试结果、背景调查结论，确定拟录用人员，填写《录用审批表》，经人力资源部经理、分管领导、总经理审批；

审批通过后，向候选人发放《录用通知书》，明确岗位、薪酬、报到时间、所需材料（身份证、学历证、离职证明等）；

行政部准备入职物品（工牌、办公设备、工位等）；人力资源部准备劳动合同、员工手册、保密协议等文件。

阶段6：入职办理与试用期管理

责任主体：新员工、人力资源部、行政部、用人部门

操作步骤：

新员工报到当天，提交入职材料，人力资源部审核无误后办理入职登记，签订劳动合同、保密协议等；

行政部发放工牌、办公设备，引导新员工熟悉办公环境、公司制度；

用人部门安排导师制，制定《试用期培养计划》，明确岗位职责、考核目标、带教人；

试用期内，人力资源部跟踪新员工适应情况，用人部门按月进行试用期考核，考核通过者正式录用，未通过者依法解除劳动合同或延长试用期。

（三）配套表单模板

表1：《人员需求申请表》

部门

岗位名称

需求人数

任职资格（学历/经验/技能）

到岗时间

薪酬预算（元/月）

需求原因

部门负责人签字

示例：技术部

前端开发工程师

2

本科及以上，3年React经验

2024-06-01

15000-20000

业务扩张

张*

表2：《面试评估表》

候选人姓名

应聘岗位

面试环节（初试/复试）

专业知识（1-5分）

技能水平（1-5分）

综合素质（1-5分）

岗位匹配度（1-5分）

总评（推荐/不推荐）

面试官签字

日期

示例：李*

前端开发工程师

初试

4

4

3

4

推荐

王*

2024-05-20

表3：《新员工入职登记表》

姓名

性别

民族

出生日期

身份证号

学历

毕业院校

专业

紧急联系人

联系电话

办公邮箱

劳动合同期限

试用期期限

示例：赵*

男

汉

1995-03-15

310*

本科

大学

计算机科学与技术

李*（父亲）

138

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