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2025年门店顾问考试题目及答案
一、单项选择题
1.门店顾问在接待客户时，首先应该做的是？
A.介绍产品特点
B.询问客户需求
C.展示成功案例
D.提供优惠方案
答案：B
2.当客户对产品价格提出异议时，门店顾问最好的应对方式是？
A.强调产品价值
B.降低价格
C.不理会异议
D.与客户争论
答案：A
3.以下哪种沟通方式不利于与客户建立良好关系？
A.积极倾听
B.频繁打断客户
C.保持微笑
D.给予肯定回应
答案：B
4.门店顾问需要具备的核心能力不包括？
A.销售技巧
B.产品知识
C.财务知识
D.沟通能力
答案：C
5.客户进店后
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