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2025年花店散客配送合同协议

合同编号：[合同编号]

甲方（服务提供方）：[花店全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[花店注册或主要经营地址]

统一社会信用代码/营业执照号：[号码]

联系电话：[电话、邮箱等]

在本协议中角色：作为专业的鲜花供应商和配送服务商，负责根据乙方订单提供指定鲜花产品及配送服务。

乙方（服务接受方）：[散客姓名/名称或其指定的收件人]

联系地址/配送地址：[详细的收件人地址，包括省、市、区、街道、门牌号、楼层、单元、房间号等，必要时需提供电话确认]

联系电话：[收件人手机号码，作为配送联系和紧急情况沟通的主要方式]

在本协议中角色：作为服务的购买者和接受者，有义务按照合同约定支付服务费用，并配合甲方完成配送流程。

鉴于：甲方拥有提供鲜花及配送服务的资质和能力；乙方有意向甲方购买散客鲜花配送服务。

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就乙方委托甲方提供散客鲜花配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据乙方的订单要求，提供散客鲜花配送服务。该服务包括按照乙方指定，将特定花材、包装及可能的其他约定服务（如代写卡片）配送至乙方指定的收件地址。

1.2服务范围：甲方提供配送服务的地理区域为[明确甲方提供配送服务的地理区域，例如：仅限本市内、本市特定区域、或与特定配送商合作的可覆盖范围]。超出约定范围的配送需求，需经甲乙双方另行协商一致，并可能产生额外的配送费用。

1.3服务时间：

(1)常规配送时间：甲方承诺在工作日[例如：上午9:00至下午6:00]及节假日（特殊情况除外）提供配送服务，具体可达达时间可能受当日订单量及交通状况影响。

(2)节假日/特殊日期配送：对于情人节、母亲节、纪念日等特殊日期的订单，甲方将提供加急配送服务，具体配送时间范围及可能产生的额外费用标准，以甲方届时公布为准。甲方将尽力优先处理此类订单，但最终送达时间仍可能受限于实际运营情况。

(3)订单确认与截止时间：乙方应在甲方规定的下单时间内完成订单确认。甲方根据订单量及服务能力，设定每日订单确认截止时间[例如：每日20:00]，在此时间前确认的订单，甲方将尽力在次日[例如：下午4:00]前完成配送。具体配送时效以订单确认时告知为准。

第二条订单流程与确认

2.1乙方通过甲方指定的线上平台（包括但不限于官方网站、微信公众号/小程序、APP、合作第三方平台或电话订购系统）进行下单。

2.2乙方在下单时，有义务准确、完整地填写以下信息：

(1)收件人姓名；

(2)详细收件地址，确保包含省、市、区、街道、门牌号、楼层、单元、房间号等必要信息，以便甲方准确投递；

(3)收件人有效联系电话，作为配送过程沟通及紧急情况联系的主要方式；

(4)订单所需花材、数量、包装规格、期望送达时间；

(5)其他特殊要求，如代写卡片内容、备注等。

2.3甲方在收到乙方订单后，将进行订单处理，并在[例如：15分钟内]通过短信、电话或在线平台向乙方发送订单确认信息。该确认信息将包含订单详情、预估送达时间、总金额、支付方式等关键信息。

2.4乙方收到订单确认信息后，应仔细核对订单内容。如对订单信息（如花材、数量、价格、配送时间等）有任何异议或需要修改，应在收到确认信息后[例如：2小时内]通过电话或在线客服联系甲方进行沟通和修改。确认无误或无异议后，乙方表示接受订单确认，视为双方达成服务协议。若乙方未在规定时间内提出异议，且未支付订单款项，甲方有权视其为放弃订单。

第三条费用与支付

3.1甲方为乙方提供本协议项下服务所收取的费用包括但不限于：

(1)花材费用：根据乙方订单所选花材种类、规格、数量及市场行情确定；

(2)包装费用：根据乙方所选包装样式及材料确定；

(3)配送费用：根据配送距离、是否为加急订单、是否为偏远区域等因素综合确定。具体的配送费用标准，甲方可在其服务平台或通过其他合理方式公示；

(4)税费：相关税费；

(5)附加服务费用：如乙方选择代写卡片、加急等附加服务，则需额外支付相应费用。

3.2订单总金额为上述各项费用之和。甲方有权根据市场变动调整花材及包装价格，但应提前[例如：30天]通过公告或其他合理方式通知乙方。

3.3乙方应在甲方指定的支付期限内，按照订单总金额足额支付服务费用。支付方式包括但不限于在线支付（支付宝、微信支付、银行转账等）。

3.4如选择货到付款方式，乙方应在甲方配送人员送达时支付全部订单款项。甲方保留根据风险评估决定是否接受货到付款的权利，并可能对选择货