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危机心理干预师高级情景模拟面试题及评分标准

题型一：单选题（共5题，每题4分，总分20分）

说明：以下情景描述中，请选择最符合危机干预原则和操作规范的答案。

第1题（4分）：

某社区居民张某因家庭矛盾突然持刀威胁妻子，情绪激动，言语攻击性强。现场有目击群众围观，张某对干预人员充满敌意。作为危机干预师，你首先应该采取的措施是？

A.立即隔离张某，强制带走其刀具

B.保持安全距离，口头安抚并表明身份，等待警方支援

C.要求目击群众离开，避免干扰干预过程

D.向张某家人施压，要求其立刻回家道歉

第2题（4分）：

高中生李某因考试成绩不理想，在教室内撕毁试卷并砸碎窗户，情绪崩溃。周围同学试图劝阻但无效。此时，作为危机干预师，最优先的处理步骤是？

A.责备李某的行为，要求其承担责任

B.立即联系其家长，告知情况并要求到场

C.引导李某冷静，先处理情绪再讨论后续问题

D.让李某自行平复，观察是否需要强制送医

第3题（4分）：

某企业员工王某因被裁员突发精神崩溃，在办公区大喊大叫，声称要报复公司。周围同事恐惧不安。作为危机干预师，你应该？

A.呼吁保安控制王某，避免事态扩大

B.耐心倾听，同时记录王某的诉求以备后续处理

C.强调法律后果，威胁王某不得再扰乱秩序

D.忽略其情绪，直接通知人力资源部门安排离职手续

第4题（4分）：

独居老人赵某因突发疾病摔倒，意识模糊，但情绪极度恐惧。其邻居发现后报警，并要求立即送医。作为危机干预师，你应该？

A.先评估赵某的病情，再决定是否联系家属

B.直接联系赵某子女，要求其立刻赶到现场

C.安抚赵某情绪，同时协调急救资源

D.忽略邻居的请求，告知其非紧急情况

第5题（4分）：

大学生陈某因失恋跳楼，被路人救下后情绪仍极度低落，反复提及“活着没有意义”。作为危机干预师，你应该？

A.强调生命可贵，指责其自作主张

B.鼓励其接受现实，尽快恢复正常生活

C.倾听并验证其痛苦，同时联系心理治疗机构

D.让其冷静思考，避免过度关注以减少刺激

题型二：多选题（共5题，每题6分，总分30分）

说明：以下情景描述中，请选择所有符合危机干预原则的答案。

第6题（6分）：

某农民工因讨薪无果，在工地持铁棍威胁讨薪群体，情绪暴躁。现场有人提出报警，有人建议私下协商。作为危机干预师，你认为以下哪些做法是合理的？

A.分散人群，避免冲突升级

B.介入调解，记录双方诉求

C.立即报警，要求警方介入

D.威胁讨薪者，要求其停止过激行为

E.引导农民工表达不满，但强调合法维权

第7题（6分）：

中学生刘某因被霸凌导致抑郁，出现自伤行为。班主任要求你进行干预。你认为以下哪些措施是必要的？

A.与刘某单独谈话，了解霸凌细节

B.联系霸凌者及其家长，要求道歉

C.安排刘某参加团体心理辅导

D.建议学校加强安保，防止霸凌再次发生

E.忽略刘某的自伤行为，以“青春期叛逆”为由解释

第8题（6分）：

某员工因工作压力过大，出现失眠、焦虑，并声称要跳楼自杀。同事建议其休假放松。作为危机干预师，你认为以下哪些做法是正确的？

A.评估自杀风险，联系家属确认情况

B.建议其请假，但要求其不得离开城市

C.提供心理支持，帮助其制定应对计划

D.威胁其不得自杀，以法律手段约束

E.让其自行调整，避免过度干预

第9题（6分）：

某社区居民因邻里纠纷与邻居发生激烈争吵，甚至泼洒污物。作为危机干预师，你认为以下哪些措施是有效的？

A.中立调解，避免偏袒任何一方

B.安抚双方情绪，记录矛盾关键点

C.要求双方签署协议，禁止再发生冲突

D.建议报警，以法律手段解决纠纷

E.引导双方换位思考，促进理解

第10题（6分）：

某患者因亲人去世情绪失控，在殡仪馆痛哭不止。周围亲友试图劝其节哀。作为危机干预师，你认为以下哪些做法是合适的？

A.允许其表达悲伤，提供陪伴

B.强调“逝者已矣”，要求其坚强面对

C.联系其家属，协助悲伤辅导

D.安排专业哀伤辅导，帮助其处理情绪

E.忽略其情绪，以“过度悲伤”为由批评

题型三：情景分析题（共2题，每题25分，总分50分）

说明：以下情景描述中，请详细说明你的干预步骤、沟通策略、风险评估及后续跟进措施。

第11题（25分）：

某公司员工李某因长期加班导致抑郁，突然在会议室撕毁文件并威胁同事“再不加班就搞事”。现场气氛紧张，同事纷纷后退。作为危机干预师，你会如何处理？

第12题（25分）：

某社区居民王某因房屋拆迁补偿问题与开发商发生冲突，多次到政府门口堵路。其情绪激动，言语中包含暴力倾向。作为危机干预师，你会如何介入？

答案及解析

单选题答案及解析

第1题：B（4分）

解析：危机干预中，首要原则是