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拓展培训师岗前培训面试题

一、单选题（共5题，每题2分，总分10分）

1.【行业知识】在拓展培训中，以下哪项不属于常用的团队建设模型？

A.精益生产模型

B.魅力型领导力模型

C.Tuckman团队发展阶段模型

D.360度绩效评估模型

2.【沟通技巧】当客户提出不合理的培训需求时，拓展培训师应优先采取哪种沟通策略？

A.直接拒绝并解释原因

B.倾听并引导客户重新定义需求

C.忽略客户的意见，按计划执行

D.向上级汇报，等待指示

3.【安全管理】在进行高空项目训练时，以下哪项是拓展培训师必须核查的安全措施？

A.学员的服装是否舒适

B.安全绳的承重是否符合标准

C.学员的年龄是否适合项目

D.训练场地的背景是否美观

4.【课程设计】以下哪种教学方法最适合用于提升团队冲突解决能力的拓展课程？

A.讲座法

B.角色扮演法

C.知识竞赛法

D.案例分析法

5.【地域文化】在为上海企业设计拓展课程时，培训师需要特别注意融入以下哪种地域文化元素？

A.北方人的豪爽性格

B.广州人的务实风格

C.上海人的精致与效率

D.云南人的浪漫情怀

二、多选题（共5题，每题3分，总分15分）

1.【培训流程】拓展培训师在课程结束后需要进行哪些总结工作？

A.收集学员反馈

B.撰写培训报告

C.对项目风险进行评估

D.确定下一次培训的日期

2.【团队动力】影响团队凝聚力的因素包括哪些？

A.团队成员的技能水平

B.团队的共同目标

C.领导者的决策风格

D.团队的休息时间安排

3.【应急处理】在户外拓展训练中，以下哪些情况需要立即启动应急预案？

A.学员出现中暑症状

B.天气突然变化

C.训练设备损坏

D.学员情绪低落

4.【客户需求】企业客户在选择拓展培训时，通常关注哪些要素？

A.培训师的专业背景

B.培训课程的定制化程度

C.培训场的设施条件

D.培训的性价比

5.【行业趋势】近年来，拓展培训行业呈现哪些发展趋势？

A.更加注重线上线下结合

B.课程设计更强调心理辅导

C.需求向中小型企业倾斜

D.体验式学习成为主流

三、判断题（共5题，每题2分，总分10分）

1.拓展培训师不需要具备心理学知识，只要能组织活动即可。

2.所有拓展培训项目都必须在专业场地上进行，不能在户外开展。

3.培训师在课程中可以适当使用幽默，但应避免过度调侃学员。

4.当学员在训练中受伤时，培训师应立即停止项目并联系急救人员。

5.上海的企业客户更倾向于选择传统的团队建设项目，如破冰游戏。

四、简答题（共3题，每题5分，总分15分）

1.简述拓展培训师在课前需要做的准备工作。

2.如何处理学员在训练中出现的抵触情绪？

3.结合上海企业的特点，设计一个团队协作类的拓展项目并说明其目的。

五、案例分析题（共1题，15分）

案例：

某制造企业委托拓展公司为其销售团队设计为期一天的户外拓展课程。该团队以年轻人为主，但内部沟通不畅，业绩波动较大。培训师小王计划采用“信任背摔+盲人方阵”的项目组合，但在课前与客户沟通时，客户表示担心项目强度过大，可能会影响团队士气。

问题：

1.小王应如何回应客户的顾虑？

2.如果客户最终同意项目，小王在课程中需要关注哪些细节？

3.假设课程结束后，客户反馈“项目形式新颖，但效果不明显”，小王应如何改进？

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.D.360度绩效评估模型

解析：拓展培训侧重于团队建设和领导力培养，而360度绩效评估属于人力资源管理范畴，与拓展培训无关。

2.B.倾听并引导客户重新定义需求

解析：培训师应先理解客户的真实需求，再通过沟通调整需求，避免直接拒绝导致客户不满。

3.B.安全绳的承重是否符合标准

解析：高空项目对安全设备的要求极高，安全绳的承重是关键核查点。

4.B.角色扮演法

解析：角色扮演能模拟冲突场景，帮助学员提升解决冲突的能力。

5.C.上海人的精致与效率

解析：上海企业注重细节和效率，培训课程需体现这一特点。

二、多选题答案与解析

1.A.收集学员反馈/B.撰写培训报告/C.对项目风险进行评估

解析：总结工作需包括学员反馈、报告撰写和风险评估，D选项不属于培训师的职责。

2.A.团队成员的技能水平/B.团队的共同目标/C.领导者的决策风格

解析：团队成员技能、共同目标和领导者风格直接影响团队凝聚力，D选项与培训无关。

3.A.学员出现中暑症状/B.天气突然变化/C.训练设备损坏

解析：中暑、天气变化和设备损坏需立即启动应急预案，D选项属于心理问题，可稍后处理。

4.A