2025年大学《会展》专业题库—— 会展团队建设与员工关怀.docxVIP

2025年大学《会展》专业题库——会展团队建设与员工关怀

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在会展项目团队组建初期，团队成员之间相互了解、建立信任、探索目标的过程主要处于哪个阶段？（）

A.规范期

B.执行期

C.形成期

D.休整期

2.对于会展项目经理来说，在团队沟通中，确保信息准确、及时地从上向下传达，以及从下向上反馈的关键在于？（）

A.定期召开团队会议

B.建立清晰的沟通渠道和机制

C.强制要求所有成员使用统一沟通工具

D.鼓励团队成员私下交流信息

3.某大型国际展览会上，不同国家展商的团队成员之间因文化差异和工作习惯产生摩擦，影响了协作效率。最适合解决这种冲突的方式是？（）

A.强制由项目经理做出最终决定

B.引导双方各自回避，等待问题自行解决

C.促进双方沟通理解，寻求共同目标和解决方案

D.让资历较深的成员代替他们完成任务

4.以下哪项不属于会展团队建设中常用的团队建设活动？（）

A.共同参与制定展会策划方案

B.组织团队成员进行户外拓展训练

C.定期进行团队内部的匿名满意度调查

D.对团队成员进行专业技能的单兵训练

5.在会展行业高强度、快节奏的工作环境下，为了维持团队稳定性和员工积极性，以下哪项员工关怀措施最为关键？（）

A.提供高于行业平均水平的薪酬

B.建立完善的员工晋升通道和培训体系

C.定期组织员工放松和娱乐活动

D.为员工提供灵活的工作时间和远程办公选项

6.根据马斯洛需求层次理论，会展员工在完成基本工作保障后，往往追求的更高层次需求主要是？（）

A.生理需求和安全需求

B.社交需求和尊重需求

C.自我实现需求

D.财务自由需求

7.一场重要的会议因突发状况需要延期，团队负责人通过及时、透明的沟通，安抚了团队成员和客户情绪，并共同制定了应急预案。这体现了团队管理的哪种能力？（）

A.目标设定能力

B.沟通协调能力

C.决策制定能力

D.绩效考核能力

8.旨在提升员工工作满意度、归属感和忠诚度，从而间接提高团队绩效和项目成功率的管理活动，主要是指？（）

A.团队架构优化

B.员工激励计划

C.团队冲突处理

D.员工职业生涯规划

9.在会展项目结束后，团队解散前，进行复盘总结，识别成功经验和失败教训，这对未来团队建设和员工发展具有重要意义。这属于？（）

A.团队组建阶段的工作

B.团队执行阶段的工作

C.团队规范阶段的工作

D.团队休整与学习阶段的工作

10.为会展团队成员提供必要的心理支持，帮助他们缓解工作压力、管理负面情绪，属于员工关怀中的哪方面内容？（）

A.薪酬福利保障

B.职业发展支持

C.心理健康维护

D.工作环境优化

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.会展团队有效协作的关键要素包括？（）

A.明确的共同目标

B.清晰的角色分工与职责界定

C.高效畅通的沟通机制

D.团队成员间的相互信任与尊重

E.严格的层级控制与命令链

2.在会展团队管理中，激励措施可以采取多种形式，包括？（）

A.提供具有竞争力的薪酬和奖金

B.赋予员工更多的自主权和决策权

C.提供培训和发展机会

D.公开表扬和认可员工的贡献

E.建立严格的惩罚制度

3.会展员工可能面临的主要压力源有？（）

A.工作时间长、强度大

B.项目时间紧、任务重

C.需要处理复杂的客户关系

D.工作内容多变、不确定性高

E.缺乏明确的职业发展路径

4.构建积极健康的会展组织文化，有助于？（）

A.提升团队凝聚力和协作效率

B.吸引和保留优秀人才

C.增强员工的归属感和工作满意度

D.促进创新和持续改进

E.减少团队内部的冲突和摩擦

5.以下哪些做法有助于提升会展团队成员的归属感？（）

A.鼓励团队成员之间建立良好的人际关系

B.组织团队建设活动，增进相互了解和信任

C.及时认可和感谢员工的付出与贡献