涉外国际惯例礼仪培训题.docxVIP

涉外国际惯例礼仪培训题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题：

1.在国际商务场合，与女士握手时，男士通常应主动伸出手，并将手稍微下垂，让女士掌握握手的高度。()

A.正确

B.错误

2.向不同国家的人介绍时，通常遵循“将地位高者介绍给地位低者”的原则。()

A.正确

B.错误

3.在多数西方国家的商务宴请中，主人通常不主动为客人点餐。()

A.正确

B.错误

4.将名片递给对方时，应双手递送，并附上简短的自我介绍。()

A.正确

B.错误

5.在日本文化中，直接说“不”通常被认为是不礼貌的，人们倾向于使用委婉的方式表达拒绝。()

A.正确

B.错误

6.国际会议发言时，通常遵循按照主宾国代表优先的顺序。()

A.正确

B.错误

7.接受他人赠送的礼物时，最好当场打开并表达感谢。()

A.正确

B.错误

8.在进行国际电话沟通时，最好在对方明确表示方便接听后再开始交谈。()

A.正确

B.错误

9.与人交谈时，注视对方的眼睛被认为是表达尊重和专注的重要方式，应长时间凝视。()

A.正确

B.错误

10.国际商务礼仪的核心原则之一是“入乡随俗”，即到了哪个国家就完全按照当地习惯行事。()

A.正确

B.错误

二、判断题：

1.在正式的国际商务场合，男士穿西装时应系领带，女士穿裙装时应搭配连衣裙或及膝半身裙。()

2.打扮过于前卫、暴露的服装通常适合出现在国际会议的现场。()

3.在多数国家，将刀叉交叉放置在盘子上通常表示“我不吃了”。()

4.国际礼仪要求人们在进入室内时必须脱鞋，但在进入办公室时则不一定。()

5.使用对方国家的语言进行沟通，即使有语言障碍，也总是比使用外语更礼貌。()

6.在国际交往中，保持适度的身体距离（个人空间）是尊重对方的表现。()

7.向外国友人赠送礼物时，礼物的价格越高，越能表达诚意。()

8.在日本，鞠躬是表达感谢、道歉等多种情感的重要方式。()

9.国际邮件的寄件人地址应写在邮件封面的背面中央。()

10.在国际视频会议中，背景杂乱无章会给人留下不专业的印象。()

三、填空题：

1.在国际交往中，称呼对方时应首先了解其__________和__________，避免使用不恰当的称谓。

2.西方人在餐桌上使用刀叉时，通常遵循“__________”的原则，即刀尖朝内，叉齿朝下放置在盘子上。

3.与中东地区的客户交往时，应特别注意__________的习俗，避免在餐桌上讨论敏感话题。

4.在日本文化中，拜访对方公司时，提前几分钟到达并稍作等候，被视为__________的表现。

5.国际商务礼仪要求男士的西装口袋巾应折叠整齐地插入口袋，而不是随意塞入。

四、简答题：

1.简述在国际商务场合进行自我介绍时应注意的要点。

2.请列举至少三种在跨文化沟通中可能遇到的障碍，并简要说明如何应对。

3.当您作为东道主接待外国客人用餐时，从点餐到结束，有哪些主要的礼仪环节需要注意？

五、情景分析题：

您作为一名中国公司的项目经理，正在准备与德国一家公司进行首次商务谈判。谈判前，您了解到德国商务人士注重效率和专业性，对准时非常严格。谈判中，德国代表可能对中国的某些商业做法提出质疑。谈判结束后，德国代表希望送您一份礼物以示友好。

请根据以上情景，回答以下问题：

1.在准备谈判资料和着装方面，您应注意哪些礼仪细节以展现专业性？

2.如果在谈判中德国代表提出质疑，您应该如何应对以保持礼貌和专业的形象？

3.对于德国代表赠送的礼物，您应该如何接受并表示谢意？

试卷答案

1.A2.B3.A4.A5.A6.B7.B8.A9.B10.B

2.1.A2.2.B2.3.B2.4.A2.5.B

3.1.职位；姓名

4.2.左右为佳；文化背景差异；语言障碍；非语言信号解读错误；价值观冲突；应对：提前了解对方文化；学习基本礼仪；保持开放和尊重的态度；使用清晰简洁的语言；借助翻译或共同语言；注意非语言沟通的细节

5.3.提前规划菜单；确认客人饮食禁忌；准时安排客人入座；介绍菜单并征询意见；主动为客人布菜（若文化允许）；餐中保持交流礼仪；餐后清理桌面并送客

6.1.