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面向医疗健康服务的业务平台：功能架构与流程再造研究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着经济的发展和人们生活水平的提高，人们对医疗健康服务的需求日益增长且呈现出多样化的态势。传统的医疗服务模式，由于受到地域、时间等因素的限制，已经难以满足人们日益增长的医疗需求。在此背景下，医疗健康服务业务平台应运而生，其借助互联网、大数据、人工智能等先进技术，打破了传统医疗服务的时空限制，为用户提供更加便捷、高效、个性化的医疗健康服务。

从医疗资源分配的角度来看，我国医疗资源分布不均的问题较为突出，优质医疗资源主要集中在大城市和大医院，导致基层地区和偏远地区的患者难以获得高质量的医疗服务。医疗健康服务业务