组织行为学第十一章权力与政治.pptVIP

一章权力与政治

本章要点：

1、权力的概念与权力的来源。

2、影响力策略。

3、权术的概念、获得权术的策略。

4、政治行为的概念与分类。

5、政治行为中的道德判断标准。

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第1节权力一、权力概述二、权力与依赖三、影响力四、权术2021/5/272

一、权力概述权力是指个体（或群体）A对个体（或群体）B的行为发生影响的潜在能力。权力是潜在的，它是一种依赖关系，不一定非要通过外在的表现来证明它的效果。权力可以划分为：职务权力和个人权力两大类。2021/5/273

二、权力与依赖BA依赖权力B的目的实现2021/5/274

三、影响力影响力（influence），是指试图改变他人态度或行为的具体行动。硬影响力策略主要建立在正式权力基础上，常见的有：无声的权威、独断、信息控制、结盟和诉诸上级等。软影响力策略主要建立在个人权力基础上，常见的有奉承和印象管理、说服和交换等。2021/5/275

实施不同影响力策略的常见后果承诺顺从反抗软影响力策略硬影响力策略2021/5/276

四、权术权术（powertactics），从字面上理解，是指运用权力的方法和技巧。如果把权术理解为个体获得权力和运用权力的一系列行为，那么该定义就是中性的，与影响力相同。2021/5/277

如何获得和运用权力1.努力工作，获得优异的绩效2.工作轮换3.协助上级成功4.提携下级5.找一位推荐者6.显示忠心7.人舍我取，人取我舍8.汇报情况9.与掌权者联盟10.控制信息11.搜集和使用IOU12.等待危机13.登门槛14.攻击和指责他人15.传播消息2021/5/278

如何控制权术泛滥1.形成开诚公布的组织气氛2.提供科学、客观的绩效评估体系3.最高管理层不鼓励权术行为4.定期工作轮换5.健全正式的沟通渠道2021/5/279

第2节政治行为一、什么是政治行为二、引发政治行为的因素三、政治行为带来的消极后果四、政治行为的道德性2021/5/2710

一、什么是政治行为政治行为（politicalbehavior），是指不是由组织正式角色要求的，但又影响或试图影响组织中利益分配的活动。合法性政治行为（legitimatepoliticalbehavior）是指符合规范的、日常的政治行为。例如，通过正常程序抱怨上级；避开命令链；建立联盟；通过消极怠工或坚持原则来阻碍组织的政策或决策；通过个人的专业活动与组织外部建立联系等。非法性政治行为（illegitimatepoliticalbehavior）是指不符合规范的、为追求自己在利益分配活动中的优势地位而采取的政治行为。包括：暗中破坏、告密、象征意义的抵抗行为（比如佩戴抗议徽章）以及一批员工同时请病假等。2021/5/2711

二、引发政治行为的因素米勒斯的观点：资源、决策、目标、技术和环境、变革罗宾斯的观点：政治行为低高个体因素高自我监控内控型高马基雅维利主义对组织的投资感到的其他工作机会对成功的期望组织因素资源的重新分配晋升机会缺乏信任角色模糊绩效评估体系不明确零和的报酬分配体系民主化决策高度的绩效压力自私自利的高层管理者有益的结果报酬避免惩罚2021/5/2712

三、政治行为带来的消极后果组织政治知觉工作满意度降低焦虑增加离职增加绩效降低2021/5/2713

组织中的自我防卫行为回避活动过度遵从。采用“规章制度明确标明”，或“这是我们常用的办法”等方式，来严格解释和定义你的责任。推诿责任。把任务或决策的执行责任转移给别人。装聋作哑。以疏忽大意或缺乏能力为借口，回避那些自己不愿意做的工作。耽搁时间。通过延长完成工作需要的时间，让人觉得你忙得脱不开身。例如，把两周的任务拖成四周完成。搪塞。在公开场合下表现出或多或少的支持，而在私底下做得很少或根本不做。回避责备减震缓冲。这是一种意指“不留后患”的委婉说法。描述的是，为了形成一种有能力的和考虑周全的形象，所积极从事的一种严谨记录的活动。明哲保身。逃避那些可能反映出不利状况的情景。包括只承担那些成功可能性很高的项目，把冒风险的决策交给上级决定，定性地表达判断结果，在冲突中保持中立立场。合理化。为了减少不利结果的个人责任而作出的解释，或是在表达悔恨的同时进行的辩解。替罪羊。将不利结果归因于外部因素，而外部因素常常不是主要原因。虚报信息。通过歪曲、润色、欺骗、选择性表达，或使用模糊来操纵信息。回避变化阻止变化。试图阻止具有威胁性的变化出现。自我保护。在变革过程中通过控制信息或其它资源来保护自己的个人利益。2021/5/2714

四、政治行为的道德性判断标准这种行为是否能够给组织内部和外部的人员都带来好的结果这种行为是否尊重所有当事人的权利这种行为是否平等地、公平地对待所有的当事人管理者应对政