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物流配送服务详细合同书

合同编号：_______

甲方（委托方）信息：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：________________

乙方（服务方）信息：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：________________

第一章合同订立与生效

1.1合同订立

1.1.1本合同经甲乙双方协商一致，于____年____月____日签订。

1.1.2本合同一式____份，甲乙双方各执____份。

1.2合同生效

1.2.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。

1.2.2本合同生效前，甲乙双方应按照本合同约定履行各自的义务。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1乙方应按照甲方的要求，提供物流配送服务，包括但不限于以下内容：

2.1.1.1货物运输；

2.1.1.2货物仓储；

2.1.1.3货物包装；

2.1.1.4货物装卸；

2.1.1.5货物配送；

2.1.1.6货物跟踪；

2.1.1.7相关信息查询。

2.2服务范围

2.2.1乙方提供的服务范围包括甲方指定地域范围内的物流配送服务。

2.2.2乙方应根据甲方的需求，合理规划配送路线，保证配送效率和时效性。

2.2.3乙方应遵守国家相关法律法规，保证服务质量。

第三章服务标准与要求

3.1服务标准

3.1.1乙方应保证货物运输安全，防止货物损坏、丢失和延误。

3.1.2乙方应按照甲方要求的时间节点完成货物配送，保证货物准时到达。

3.1.3乙方应提供专业的客户服务，及时解答客户疑问，处理客户投诉。

3.2服务要求

3.2.1乙方应使用符合国家标准的运输工具和设备，保证运输安全。

3.2.2乙方应定期对运输工具和设备进行维护和保养，保证其正常运行。

3.2.3乙方应建立健全的货物管理规章制度，保证货物管理规范。

第四章服务费用与支付

4.1服务费用

4.1.1本合同的服务费用为人民币____元，按季度支付。

4.1.2服务费用包含乙方提供物流配送服务的全部成本及合理利润。

4.2支付方式

4.2.1甲方应在每个季度结束后____日内向乙方支付当季服务费用。

4.2.2甲方支付服务费用时，应将款项汇入乙方指定的银行账户。

4.2.3乙方应在收到服务费用后，向甲方开具相应的发票。

第五章合同期限与终止

5.1合同期限

5.1.1本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

5.1.2本合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签一年。

5.2合同终止

5.2.1如一方违反本合同约定，另一方有权终止本合同。

5.2.2因不可抗力导致本合同无法履行时，双方均有权终止本合同。

5.2.3本合同终止后，双方应按照本合同约定履行各自的权利和义务。

第六章物流配送流程

6.1货物接收

6.1.1乙方应在接到甲方货物时进行认真核对，保证货物数量、规格、质量与甲方提供的信息相符。

6.1.2乙方应在货物接收后____小时内向甲方发送货物接收确认函。

6.2货物存储

6.2.1乙方应将货物存储在符合国家规定和甲方要求的仓库内。

6.2.2乙方应对存储的货物进行分类管理，并定期检查货物状态，防止货物过期、变质或损坏。

6.3货物包装

6.3.1乙方应根据货物特性和甲方要求进行合理包装，保证货物在运输过程中不受损害。

6.3.2乙方应使用环保材料进行包装，减少对环境的影响。

6.4货物运输

6.4.1乙方应按照甲方指定的运输路线和方式安排货物运输。

6.4.2乙方应保证运输工具具备必要的运输条件，如防雨、防尘、防震等。

6.5货物配送

6.5.1乙方应在约定的时间内将货物送达甲方指定地点。

6.5.2乙方应保证配送人员的专业性和服务态度，提供良好的客户体验。

第七章信息化管理与跟踪

7.1信息管理系统

7.1.1乙方应建立完善的物流信息管理系统，实时记录货物状态和配送信息。

7.1.2乙方应保证信息管理系统安全可靠，防止信息泄露。

7.2货物跟踪

7.2.1甲方可通过乙方提供的信息管理系统查询货物的实时位置和状态。

7.2.2乙方应在货物配送过程中，及时向甲方反馈货物动态信息。

7.3客户服务

7.3.1乙方应设立客户服务，接受甲方的咨询、投诉和建议。

7.3.2乙方应在接到甲方投诉后____小时内予以回复，并采取相应措施解决问题。

第八章安全与保险

8.1货物安全