乡村非遗工坊运营师初级团队合作能力面试题.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

乡村非遗工坊运营师初级团队合作能力面试题

一、情景模拟题（共3题，每题10分，总分30分）

题目1：

假设你刚加入一个位于皖南古村落的文化传习所，团队由5名非遗传承人（4名年长艺人，1名年轻学徒）和2名外聘运营师组成。近期工坊面临游客数量下滑、传统技艺传承困难的问题。作为运营师，你需要组织一次团队会议，制定解决方案。请描述你会如何开场、引导讨论，并最终达成共识。

答案与解析：

答案：

1.开场（营造氛围，明确目标）：

-首先以轻松的乡音问候每位成员，强调会议的目的是“共同守护非遗，让工坊焕发活力”。

-提出“游客下滑与技艺传承的关联性”作为议题，并分享1-2个外部成功案例（如浙江某村通过研学项目提升人气）。

2.引导讨论（分步聚焦）：

-倾听痛点：让每位传承人先发言，记录他们的困难（如“年轻人不愿学”“游客体验单一”）。

-分组讨论：将团队分为“市场组”（年轻学徒+1名运营师）和“传承组”（年长艺人+另1名运营师），分别就“如何吸引游客”“如何创新教学”提出方案。

-整合意见：逐一汇总小组建议，如市场组提出“开发非遗研学套餐”，传承组建议“设计互动体验课程”。

3.达成共识（明确分工）：

-形成决议：短期通过“研学套餐”引流，长期建立“师徒数字化传承档案”。

-落实责任：年长艺人负责课程设计，年轻学徒负责新媒体推广，运营师协调资源。

解析：

-考察点：团队协调能力、问题拆解能力、文化敏感性。

-地域针对性：结合皖南古村落特点，侧重“研学+数字化”的非遗活化路径。

题目2：

某乡村非遗工坊计划与当地小学合作开展“非遗进校园”活动。你的团队中有3人擅长手工技艺，1人擅长文案策划，另1人负责对外联络。但校长提出要求较高，需要活动兼具教育性和趣味性。你会如何调动团队资源，确保项目落地？

答案与解析：

答案：

1.资源盘点（匹配需求）：

-将需求拆解为“手工教学”“趣味互动”“宣传推广”三部分。

-安排手工师负责核心教学，策划师设计游戏化环节（如“非遗知识闯关”），联络员对接学校细节。

2.跨部门协作（强化沟通）：

-召开专项会议，让手工师演示技艺亮点，策划师展示教案草稿，校长现场反馈。

-调整方案：增加“非遗故事会”环节，由年长艺人讲述传承故事。

3.风险预案（确保落地）：

-准备备选方案：若学校规模过大，可建议分批次活动；若手工师体力不足，引入学徒辅助。

解析：

-考察点：资源整合能力、项目管理能力、灵活性。

-行业针对性：突出“非遗教育”的实践性，避免纯商业化。

题目3：

工坊团队内部出现矛盾：部分成员认为应优先开发文创产品（利润高），另部分人坚持“保本微利”原则，以技艺传承为主。作为运营师，你会如何调解？

答案与解析：

答案：

1.倾听分歧（平衡立场）：

-分别与双方深入交流，记录核心诉求：一方关注“收入保障”，另一方强调“文化坚守”。

2.提出折中方案（数据支撑）：

-分析本地市场：数据显示文创产品需结合“体验性”，如“手工DIY体验包”兼具传承与盈利。

-设定比例：将营收的20%用于传承基金，80%用于产品开发和推广。

3.建立共识（长期机制）：

-每季度召开财务复盘会，透明化资金使用情况，逐步建立“文化+商业”的可持续发展模式。

解析：

-考察点：冲突调解能力、商业思维与文化责任的平衡。

-地域针对性：结合皖南村落资源，强调“体验式文创”的可行性。

二、案例分析题（共2题，每题15分，总分30分）

题目4：

某山区非遗工坊曾因产品同质化严重，游客流失。运营团队尝试过“联名大品牌”“低价促销”等策略，但效果不佳。请分析原因，并提出3条改进建议。

答案与解析：

答案：

原因分析：

1.缺乏地域特色：产品未突出山区自然或民俗元素。

2.营销方式单一：仅依赖线上推广，未结合乡村体验。

3.团队协作不足：设计、生产、营销未形成闭环。

改进建议：

1.打造IP化产品：结合山区非遗（如竹编、油纸伞），设计“山野传说”系列，如“竹编萤火虫灯”。

2.开发沉浸式体验：推出“非遗农耕体验日”，游客亲手制作油纸伞并参与采摘。

3.跨界合作：与文旅平台合作，推出“非遗+民宿”套餐，提升附加值。

解析：

-考察点：市场分析能力、创新思维。

-地域针对性：侧重山区非遗资源转化。

题目5：

某乡村非遗工坊与城市博物馆合作，但博物馆反馈“非遗展示缺乏互动性”。团队尝试增加多媒体设备，但效果平平。请提出2个解决方案，并说明如何确保团队执行力。

答案与解析：

答案：

解决方案：

1.引入“非遗守护者”角色：

-邀请本地传承人担任讲解员，结合实物表演（如剪纸现场教学）。

-培训学徒作为助教，增强代