2025年度智能客服系统开发与运营合同V2.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年度智能客服系统开发与运营合同V2.0

甲方（开发方）：_______

乙方（运营方）：_______

合同编号：_______

签订日期：_______

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行2025年度智能客服系统开发与运营事宜，达成如下协议：

一、项目概述

1.1项目名称：2025年度智能客服系统

1.2项目内容：包括但不限于智能客服系统的设计、开发、测试、部署及运营维护。

1.3项目周期：自合同签订之日起至_______止。

二、双方权利与义务

2.1甲方权利与义务：

（1）向乙方提供项目所需的资料、数据及接口，确保其真实、完整、准确；

（2）按照约定支付项目费用；

（3）对乙方在项目开发过程中提出的合理建议予以采纳；

（4）在项目验收合格后，享有智能客服系统的使用权。

2.2乙方权利与义务：

（1）按照甲方要求，在约定的时间内完成智能客服系统的开发、测试、部署及运营维护工作；

（2）保证智能客服系统的质量，确保其稳定、安全、高效运行；

（3）对项目开发过程中涉及的技术秘密、商业秘密予以保密；

（4）在项目验收合格后，向甲方提供系统操作手册、维护手册等相关资料。

三、项目费用及支付方式

3.1项目总费用：人民币_______元整（大写：_______元整）。

3.2支付方式：

（1）合同签订后_______日内，甲方支付项目总费用的_______%作为预付款；

（2）项目验收合格后_______日内，甲方支付项目总费用的_______%；

（3）项目运营维护期间，甲方按月支付运营维护费用，具体金额及支付方式由双方另行协商确定。

四、项目验收

4.1验收标准：智能客服系统符合甲方要求的功能、性能、安全、稳定性等指标。

4.2验收程序：

（1）乙方完成系统开发后，向甲方提交验收申请；

（2）甲方在收到验收申请后_______日内组织验收；

（3）验收合格后，双方签署验收合格证明。

五、保密条款

5.1双方对本合同内容以及项目开发过程中涉及的技术秘密、商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，违约金金额为_______元。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同生效及终止

8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

8.2本合同有效期为_______年，自合同生效之日起计算。

九、其他

9.1本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份，具有同等法律效力。

9.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（开发方）：_______

乙方（运营方）：_______

甲方代表（签字）：_______

乙方代表（签字）：_______

日期：_______

日期：_______