客服沟通话术大全.pptx

公司职业汇报/计划总结/商务汇报BUSINESS客服沟通话术大全

-售前沟通话术付款后沟通话术评价管理话术客户服务通用话术促销活动话术常见场景应对话术特殊情况处理话术其他常用话术客户关系维护话术目录危机处理话术感谢客户的话术结束语

售前沟通话术

售前沟通话术价格异议处理

售前沟通话术价格偏高异议再三议价情况犹豫不决客户您眼光真好，看中的是我们的主推款，现在的价格已经是非常优惠了，产品绝对物超所值我们保证产品质量对得起价格，真心无法再降价，活动期间已经是亏本销售活动是限时限量的，产品很热销库存不多，建议尽快下单以免错过优惠

售前沟通话术竞争对手比较价格对比异议：有些产品看起来一样，但实际质量和做