媒体应对组应急预案(3篇).docx

第1篇

一、预案背景

随着信息传播速度的加快，媒体在突发事件中的影响力日益增强。为有效应对各类突发事件，确保我单位在媒体面前的形象和声誉，特制定本应急预案。

二、预案目标

1.及时、准确、全面地发布信息，确保舆论导向正确。

2.最大限度地减少突发事件对我单位形象和声誉的影响。

3.提高媒体应对能力，增强应对突发事件的能力。

三、组织机构

1.成立媒体应对组，由单位领导担任组长，相关部门负责人为成员。

2.媒体应对组下设信息收集组、信息发布组、舆情监控组、应急处置组。

四、应急预案内容

1.信息收集组

（1）建立信息收集网络，确保第一时间获取相关信息。

（2）对收集到的信息进行分类、整理，为信息发布组提供准确、全面的素材。

（3）密切关注网络舆情，对负面信息进行跟踪、分析。

2.信息发布组

（1）根据突发事件性质，制定信息发布方案，明确发布时间、内容、形式等。

（2）通过官方渠道发布信息，确保信息准确、权威。

（3）与媒体保持良好沟通，及时回应媒体关切。

3.舆情监控组

（1）对网络舆情进行实时监控，及时发现负面信息。

（2）对负面信息进行分类、分析，为应急处置组提供决策依据。

（3）对正面信息进行宣传，引导舆论导向。

4.应急处置组

（1）根据舆情监控组提供的信息，制定应急处置方案。

（2）对突发事件进行分类处理，确保应对措施得当。

（3）与相关部门协同作战，共同应对突发事件。

五、应急预案实施步骤

1.紧急启动：突发事件发生后，媒体应对组立即启动应急预案，进入应急状态。

2.信息收集：信息收集组迅速收集相关信息，为信息发布组提供素材。

3.信息发布：信息发布组根据信息收集组提供的素材，制定信息发布方案，通过官方渠道发布信息。

4.舆情监控：舆情监控组对网络舆情进行实时监控，及时发现负面信息。

5.应急处置：应急处置组根据舆情监控组提供的信息，制定应急处置方案，与相关部门协同作战。

六、应急预案保障措施

1.加强人员培训：定期对媒体应对组成员进行培训，提高应对突发事件的能力。

2.完善信息渠道：建立畅通的信息渠道，确保信息及时、准确传递。

3.加强物资保障：配备必要的物资设备，确保应急预案顺利实施。

4.建立应急演练机制：定期开展应急演练，提高应对突发事件的能力。

本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，媒体应对组可根据实际情况进行调整。

第2篇

一、前言

为了确保公司或机构在面对突发事件、负面信息等媒体关注时，能够迅速、有效地应对，降低负面影响，维护公司或机构的良好形象，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于公司或机构在以下情况下的媒体应对工作：

1.发生重大安全事故、自然灾害、公共卫生事件等突发事件；

2.遭遇负面舆论、虚假信息等媒体关注；

3.需要对外发布重要信息或声明；

4.其他需要媒体应对的情况。

三、组织架构

1.应急指挥部：由公司或机构高层领导担任指挥长，负责全面指挥和协调媒体应对工作。

2.媒体应对组：由公司或机构相关部门人员组成，负责具体执行媒体应对策略。

-信息收集组：负责收集、整理相关事件的信息，为媒体应对提供依据。

-舆情监测组：负责监测网络、媒体等渠道的舆情动态，及时上报相关信息。

-媒体沟通组：负责与媒体进行沟通，发布信息、回应质疑，维护公司或机构形象。

-法律事务组：负责处理涉及法律问题的媒体应对事务。

四、应急预案流程

1.紧急响应

（1）信息收集组在接到突发事件或负面信息报告后，立即收集相关信息，包括事件发生的时间、地点、原因、影响等。

（2）舆情监测组实时监测网络、媒体等渠道的舆情动态，评估事件可能带来的影响。

（3）媒体应对组根据事件性质和影响，制定初步应对策略。

2.统一发布

（1）应急指挥部召开紧急会议，讨论应对策略，形成统一意见。

（2）媒体沟通组向媒体发布权威信息，回应公众关切。

（3）法律事务组协助处理涉及法律问题的媒体应对事务。

3.适时调整

（1）根据舆情变化和事件进展，媒体应对组适时调整应对策略。

（2）加强与媒体的沟通，确保信息发布的一致性和及时性。

4.后期评估

（1）事件结束后，应急指挥部组织相关部门对媒体应对工作进行评估。

（2）总结经验教训，完善应急预案，提高应对能力。

五、应急保障

1.人员保障：确保媒体应对组成员具备相关专业知识和技能，提高应对能力。

2.资金保障：为媒体应对工作提供必要的资金支持。

3.信息保障：建立完善的信息收集、整理、发布机制，确保信息及时、准确、权威。

六、附则

1.本预案由公司或机构应急指挥部负责解释。

2.本预案自发布之日起实施，如有未尽事宜，由应急指挥部根据实际情况予以