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最新互联网医院制度

一、患者服务制度

（一）在线问诊服务

1.患者通过互联网医院平台注册账号，如实填写个人基本信息、既往病史、过敏史等资料。注册成功后，系统自动为患者建立电子健康档案，记录患者在互联网医院的所有诊疗信息。

2.患者可根据自身需求选择科室和医生进行在线问诊。问诊时，患者应详细描述病情症状、持续时间、用药情况等。医生在收到问诊请求后，应在规定时间（一般不超过15分钟）内进行回复。

3.问诊过程中，医生运用专业知识对患者病情进行初步诊断，提出合理的诊疗建议，包括进一步的检查项目、用药指导等。若医生认为病情复杂需要线下进一步诊断，应及时告知患者。

4.问诊结束后，系统自动保存问诊记录，患者可在个人账号中随时查看。同时，医生根据问诊情况更新患者的电子健康档案。

（二）在线复诊服务

1.对于曾在互联网医院或线下医院就诊过的患者，可通过平台发起在线复诊申请。患者需上传之前的病历、检查报告等资料，方便医生了解病情进展。

2.医生在接到复诊申请后，仔细查阅患者的既往诊疗信息和上传的资料，结合患者当前描述的症状，进行病情评估。

3.根据复诊结果，医生可调整治疗方案，如更改药物剂量、更换药物品种等。若需要开具处方，医生严格按照相关规定进行处方开具，并上传至系统。

4.复诊结束后，医生再次更新患者的电子健康档案，记录本次复诊的诊断结果、治疗方案调整等信息。

（三