超市收银知识综合测试卷涵盖商品条码等多方面测试卷有答案.docx

超市收银知识综合测试试卷涵盖商品条码等多方面要点

以下属于收银岗职责的是？*

遵循国家法律、法规及本公司有关规章制度(正确答案)

熟悉人工、自助收银机、打印机等设备基本操作，能解决简单故障(正确答案)

严格执行顾客服务的原则和个人着装标准(正确答案)

严格执行收银六步曲，快速、准确、安全地收银，防损防盗(正确答案)

负责现金安全，不允许在现场整理钱币或盘点现金(正确答案)

保持诚实的品质和亲属回避原则，杜绝违规积分和为自己结账(正确答案)

服从主管的日常管理和其他工作安排，支持团队各项指标达成(正确答案)

以下属于收银岗考核指标的是？*

收银效率(正确答案)

顾客投诉(正确答案)

收银质量