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安宁疗护护理员中级压力管理面试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在安宁疗护中，护理员最常面临的心理压力源是？

A.工作时间安排不合理

B.患者及家属的情绪波动

C.医疗设备操作不熟练

D.管理层对绩效的要求

2.下列哪种应对压力的方法属于“问题中心”策略？

A.通过运动缓解焦虑

B.与同事倾诉工作烦恼

C.制定时间管理计划

D.学习放松技巧

3.安宁疗护护理员在情绪管理中，最应避免的行为是？

A.保持客观中立的态度

B.对患者过度共情

C.定期进行心理调适

D.设立个人边界

4.当患者家属情绪激动时，护理员应优先采取哪种沟通方式？

A.直接反驳家属观点

B.保持沉默，等待家属冷静

C.引导家属表达情绪

D.立即联系家属单位

5.压力管理中，“情绪劳动”主要指？

A.工作中的体力消耗

B.控制自身情绪以应对患者需求

C.医疗知识的更新学习

D.与同事的协作配合

6.安宁疗护中，护理员感到职业倦怠的主要表现是？

A.工作效率提高

B.对患者失去耐心

C.兴趣爱好增多

D.对工作充满热情

7.以下哪种方法有助于护理员建立心理边界？

A.将个人生活与工作完全隔离

B.与患者家属分享个人隐私

C.设定合理的接触时间和频率

D.经常加班以完成任务

8.在安宁疗护中，护理员应如何应对患者临终前的心理需求？

A.尽量避免讨论死亡话题

B.强调医疗手段的必要性

C.提供情感支持和陪伴

D.要求家属代替护理员沟通

9.压力管理中，“认知重评”技术的主要作用是？

A.放弃不合理目标

B.改变对压力事件的看法

C.增加休息时间

D.减少工作负荷

10.安宁疗护护理员在压力管理中，最应重视的心理素质是？

A.沟通能力

B.情绪稳定性

C.操作技能

D.应变能力

二、多选题（每题3分，共10题）

1.安宁疗护护理员可能面临的心理压力源包括？

A.患者生理痛苦的观察

B.家属的过度依赖

C.医疗政策的变动

D.工作环境的嘈杂

2.以下哪些方法有助于缓解护理员的情绪劳动？

A.使用非语言沟通技巧

B.定期进行心理疏导

C.提高专业能力以增强自信

D.避免与患者家属直接冲突

3.安宁疗护中，护理员常见的职业倦怠表现有？

A.工作积极性下降

B.对患者产生冷漠感

C.自我效能感增强

D.身体疲劳加剧

4.压力管理中，“社会支持系统”包括？

A.同事间的帮助

B.家庭成员的鼓励

C.专业心理咨询

D.经济补贴

5.当患者家属情绪失控时，护理员应采取的措施有？

A.保持冷静，避免被情绪感染

B.提供独立空间，让家属冷静

C.强调医疗方案的正确性

D.联系其他工作人员协助

6.安宁疗护护理员在情绪管理中，应具备的能力包括？

A.同理心

B.沟通技巧

C.自我调节能力

D.专业知识

7.以下哪些属于“问题解决型”压力应对策略？

A.优化工作流程

B.寻求领导支持

C.增加休息时间

D.改变工作态度

8.安宁疗护护理员在压力管理中，需要注意的边界问题包括？

A.避免过度介入患者隐私

B.不与家属建立私人关系

C.公开个人财务状况

D.控制与患者接触的时间

9.压力管理中，“正念练习”的作用包括？

A.提高专注力

B.缓解焦虑情绪

C.增强记忆力

D.改善睡眠质量

10.安宁疗护护理员在情绪管理中，应避免的行为有？

A.对患者态度冷淡

B.将负面情绪转嫁给患者

C.过度依赖药物或酒精

D.拒绝同事的帮助

三、案例分析题（每题10分，共3题）

1.案例背景：

李护士在安宁疗护科工作5年，近期因连续处理多位临终患者，感到情绪疲惫，对工作产生抵触情绪。同事建议她参加心理辅导，但她担心被同事误解为“软弱”。

问题：李护士应如何应对压力？请结合压力管理理论提出建议。

2.案例背景：

张护理员在患者临终前，家属情绪激动，要求放弃治疗。张护理员感到无力，同时担心违反医嘱会导致医疗纠纷。

问题：张护理员应如何处理这一情境？请结合情绪管理和沟通技巧进行分析。

3.案例背景：

王护士发现某患者家属长期依赖她的情绪支持，导致自身精力不足，甚至影响工作表现。

问题：王护士应如何建立合理的心理边界？请结合实际案例提出解决方案。

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.B

解析：安宁疗护护理员主要面对的是患者及家属的情绪波动，这是最直接和频繁的压力源。其他选项虽然存在，但并非核心压力源。

2.C

解析：“问题中心”策略强调解决压力源本身，如制定时间管理计划可减少工作压力。其他选项属于“情绪中心”策略。

3.B

解析：过度共情可能导致护理员情