四川长江职业学院《跨国管理》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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四川长江职业学院

《跨国管理》2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、品牌管理对于企业的长期发展具有重要意义。一家知名食品企业的某个产品系列近期出现了质量问题，引发了消费者的质疑和负面舆论。为了挽救品牌形象，以下哪种品牌管理策略更有效？（）

A.立即召回问题产品，公开道歉，加强质量监控，并推出新的优惠活动吸引消费者

B.否认问题的严重性，通过公关手段淡化舆论影响

C.低调处理，等待舆论自然消退，然后恢复正常生产和销售

D.更换品牌名称，重新推出类似产品

2、在企业的新产品开发过程中，以下关于市场需求调研的描述，哪一项是准确的？（）

A.新产品开发不需要进行市场需求调研，凭经验和创意即可

B.市场需求调研在新产品开发中至关重要。它有助于了解消费者的需求、痛点、期望和购买意愿，发现潜在的市场机会和竞争态势。通过问卷调查、焦点小组、用户测试等方法收集和分析市场信息，为新产品的定位、功能设计、价格制定等提供依据，降低新产品开发的风险，提高成功的可能性

C.市场需求调研只需要在产品开发初期进行一次，后续不需要跟进

D.市场需求调研结果对新产品开发影响不大，主要依靠技术创新

3、在企业的危机管理中，快速响应和有效沟通是降低损失和恢复声誉的关键。假设一家食品企业遭遇产品质量问题的危机，以下哪种应对策略不太明智？（）

A.立即启动应急预案，召回问题产品，调查原因，向公众公开道歉并承诺改进

B.隐瞒问题，试图掩盖真相，等待危机自然消退

C.加强与媒体和公众的沟通，及时发布准确的信息，回应社会关切

D.对内部管理和生产流程进行全面整顿，防止类似问题再次发生

4、企业的营销渠道选择直接影响产品的销售和市场覆盖。当一家企业推出一款针对年轻人的时尚消费品时，以下哪种营销渠道最能有效地触达目标客户？（）

A.传统的百货商店

B.电商平台和社交媒体

C.大型超市

D.专业批发市场

5、在企业的国际化进程中，文化适应是一个挑战。假设一家中国企业在海外设立分公司，当地员工对中国的管理方式不太适应，以下哪种措施最有助于解决这个问题？（）

A.坚持中国的管理方式，要求当地员工适应

B.完全采用当地的管理方式

C.融合中国和当地的管理理念，制定适合的管理制度

D.辞退不适应的员工，招聘新员工

6、在企业的市场营销活动中，以下哪种渠道是最能直接接触到目标客户的？（）

A.依赖传统的大众媒体广告

B.建立企业自己的网站和社交媒体账号，开展线上营销活动，组织线下推广活动，参加行业展会和研讨会，与客户进行直接沟通和互动，建立客户关系管理系统，进行精准营销和个性化服务

C.只通过经销商进行销售，不与终端客户接触

D.不进行任何市场推广活动，等待客户主动找上门

7、财务管理中，预算编制是规划企业资源分配的重要工具。假如一家公司的销售业绩在过去几个月出现下滑，在制定下一年度预算时，以下哪种做法最为合理？（）

A.基于过去的业绩，大幅削减预算

B.保持预算不变，期望销售业绩能够自然恢复

C.对各项费用进行详细分析，有针对性地调整预算

D.大幅增加营销预算，以刺激销售增长

8、在商务活动中，知识产权保护是重要的法律问题。以下哪种做法是最能有效保护企业知识产权的？（）

A.不重视知识产权，随意使用他人的成果

B.及时申请专利、商标和著作权等，建立完善的知识产权管理制度，加强内部员工的知识产权培训，监测市场侵权行为并采取法律手段进行维权

C.认为自己的创新成果不会被侵权，不采取任何保护措施

D.抄袭他人的知识产权，获取竞争优势

9、在企业的财务管理中，资金预算的编制和控制是确保企业资金合理分配和有效利用的重要手段。假设你的企业计划在下一年度进行一项重大的市场推广活动、一项技术研发项目和设备更新改造，同时还要考虑日常运营资金的需求和可能的突发资金需求。在这种情况下，以下哪种资金预算编制方法最为科学？（）

A.简单地根据上一年度的资金使用情况，按一定比例增加预算，分配到各个项目和日常运营中

B.对每个项目和