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邮政校招笔试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国邮政的英文简称是？

A.ChinaPostB.PostChinaC.ChinesePostD.PostofChina

2.以下哪种业务不属于邮政普遍服务？

A.信件寄递B.包裹寄递C.邮政汇兑D.商业信函

3.中国邮政成立于哪一年？

A.1896B.1949C.1998D.2007

4.邮政储蓄银行的定位是？

A.大型商业银行B.政策性银行C.零售银行D.投资银行

5.以下哪个不是中国邮政的业务板块？

A.金融业务B.寄递业务C.电商业务D.航空业务

6.中国邮政的企业使命是？

A.情系万家，信达天下B.传邮万里，国脉所系C.服务国家，服务人民D.创新发展，追求卓越

7.邮政特快专递的英文缩写是？

A.EMSB.EMSExpressC.ExpressMailD.PostExpress

8.以下哪种邮票具有收藏价值？

A.普通邮票B.纪念邮票C.个性化邮票D.以上都是

9.中国邮政的服务理念是？

A.全心全意为人民服务B.用户至上，用心服务C.快速、准确、安全、方便D.诚实守信，优质高效

10.邮政包裹的最大重量限制是？

A.20公斤B.30公斤C.40公斤D.50公斤

答案：1.A2.D3.A4.C5.D6.A7.A8.D9.B10.D

多项选择题（每题2分，共10题）

1.中国邮政的业务包括？

A.函件业务B.包裹业务C.报刊发行D.集邮业务

2.邮政储蓄银行的业务范围有？

A.储蓄存款B.贷款业务C.信用卡业务D.理财业务

3.中国邮政的企业文化包括？

A.家国情怀B.正直担当C.坚守承诺D.乐于奉献

4.以下属于邮政快递业务的有？

A.标准快递B.经济快递C.同城快递D.国际快递

5.邮政的物流服务涵盖？

A.仓储B.运输C.配送D.加工

6.中国邮政的品牌形象特点有？

A.历史悠久B.信誉良好C.网络广泛D.服务多样

7.邮政汇兑的方式有？

A.现金汇兑B.账户到账户汇兑C.网上汇兑D.电话汇兑

8.集邮的功能包括？

A.收藏B.欣赏C.投资D.文化交流

9.邮政的信息技术应用于？

A.业务处理B.客户服务C.运营管理D.安全保障

10.中国邮政在农村地区提供的服务有？

A.邮政储蓄B.农资配送C.电商服务D.报刊订阅

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.中国邮政是国有独资企业。（）

2.邮政储蓄银行只提供储蓄业务。（）

3.普通邮票没有收藏价值。（）

4.邮政快递速度比其他快递慢。（）

5.中国邮政的业务只在国内开展。（）

6.邮政汇兑已经被淘汰。（）

7.集邮是一种文化活动。（）

8.邮政的网络覆盖全国所有地区。（）

9.邮政服务不需要创新。（）

10.邮政包裹可以寄递易碎品。（）

答案：1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.√9.×10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述邮政普遍服务的主要内容。

信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹等寄递业务，以及邮政汇兑业务等。

2.邮政储蓄银行的优势有哪些？

网点多、信誉好、产品丰富、服务多样等。

3.邮政快递的特点是什么？

速度较快、服务网络广、安全可靠、上门揽收投递等。

4.集邮对个人有什么意义？

可满足收藏爱好、欣赏艺术、增长知识、文化交流等。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提升邮政服务质量？

加强员工培训，优化业务流程，利用信息技术，关注客户反馈等。

2.邮政在电商时代的机遇与挑战有哪些？

机遇如电商物流需求大，挑战如竞争激烈、技术更新快等。

3.谈谈邮政企业文化的重要性。

增强凝聚力、规范行为、提升形象、促进发展等。

4.怎样拓展邮政在农村地区的市场？

提供适合农村的金融产品，完善物流